把群众工作做深做细做实

习近平总书记指出，是否重视做群众工作，是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的一个基本标准。在新时代，如何把群众工作做深做细做实，提升群众的满意度，值得我们深入思考，结合工作实际谈几点体会。

第一点是，当好人民的勤务员。习近平总书记强调，党的各级领导干部都是人民的勤务员。他在《念奴娇·追思焦裕禄》这首词中说，“为官一任，造福一方，遂了平生意”，彰显了习近平总书记的为政境界和为民情怀。我们要想做好群众工作，首先要摆正位置，从内心想着为群众干点事，这样才能放下架子、俯下身子，真正和群众打成一片。

第二点是，说一千、道一万，为群众办好实事是关键。群众是最实在的，他们不但要听你说得如何，更要看你做得如何。只有找准工作抓手，把民生实事办在人民群众的心坎上，让群众生活得越来越好，群众才能信任你。习近平总书记当年在梁家河，为改变落后面貌，带领群众建立了陕西第一口沼气池，解决了群众烧火问题；在梁家河沟口打了第一座淤地坝，解决了群众吃不饱饭的问题；在村子高地打了第一座水井，解决了群众吃水问题。正是通过一桩桩实事，年仅21岁的习近平就赢得了梁家河群众的充分信任。

第三点是，相信群众、依靠群众。真正管用的经验是来自群众的实践，要广泛听取群众意见和建议，及时总结群众创造的新鲜经验；许多棘手的问题是依靠群众解决的，只有充分调动群众的积极性，我们办事情、作决策，才会有无穷的智慧和力量。

第四点是，群众事，无小事，一枝一叶总关情，万家忧乐体现在点滴小事上。做好群众工作，我们既要落实各项惠民政策为群众办实事、做好事，还要主动关心群众疾苦，解决好群众的合法合理诉求。

第五点是，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。干部工作干得怎么样，群众最有感触，也最有发言权。敢不敢让群众考评党员干部工作的好坏，本身也就说明我们是否真正把群众摆在了重要位置，是否真正践行了党的宗旨意识。

〔作者系中央党校（国家行政学院）市委书记任职培训班学员，河南省焦作市委书记〕