报告人:孙永波 北京工商大学教授

导读:

提升北京零售企业竞争力，可以从品牌、商品、服务、消费者四个层面着手，具体做法包括：积累品牌资产，打造卓越品牌；全面提高商品的市场竞争力；优化消费者服务；提升消费者购物体验。此外，还可以在实现线上线下无缝对接、提升零售企业创新能力、打造多品类产品和个性化服务、贴近消费者消费习惯、优化资本结构、提高营运能力、创新营销技术、优化供应链管理、注重人力资本培养等方面下功夫。[文稿][课件]