办实办好群众急难愁盼事

秋渐渐深了，寒意渐浓，但对靖安县仁首镇茂埠村小希希一家来说，他们心里却是暖暖的。

小希希原本有个幸福的家庭。近期，因他突发急性白血病，需近百万元治疗费，让家庭陷入困境。正当小希希父母一筹莫展之时，他们想到了镇里的网格员。不久前，仁首镇从党员、干部、普通群众等群体中，聘请44名网格员，精准对接全镇159个村小组。同时，制作2000余个“我为群众办实事”连心栏，发放8000余张“我为群众办实事”连心卡，明确了跑腿服务、志愿服务、民事代办等48项服务事项，把网格员信息和监督热线“晒”在了群众家门口。

小希希父母抱着试试看的心态，拨通了连心卡上网格员的电话，网格员第一时间反映问题并上报。仁首镇服务中心接到诉求后，立即向镇乡村振兴办派单办理，为小希希家开通绿色通道，用不到两天的时间为小希希家申报了边缘致贫户和低保，解决了小希希家看病费用报销问题，并送上5000元慰问金，以缓解小希希一家的燃眉之急。

小希希的事情并不是仁首镇解决群众急难愁盼事的个例。自党史学习教育开展以来，仁首镇践行初心使命，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的困难和问题。镇党委书记漆毛毛介绍，该镇通过建立一个“我为群众办实事”服务中心、一条服务热线、一张便民服务作战图、一张民事清单、一本民情日记和一支义务监督队，实现群众急难愁盼问题不出家门就能及时得到解决，进一步提升人民群众的获得感、幸福感。

因教师身份和养老保障问题迟迟未能解决，60多岁的黄大姐多次到镇政府讨要说法，但一直没有得到解决。通过服务中心调度派单给镇维稳办和教育口，专门组织调解维稳小组多次上门与黄大姐沟通，并协调县教体局等部门，终于解决了困扰黄大姐多年的养老保险问题，让她再无后顾之忧。据不完全统计，通过群众“点单”、中心“派单”、公开“晒单”、群众“评单”的闭环管理，服务中心累计受理群众来访1800余人次，办理服务事项1200余件。

多年来，幼儿入园难一直是困扰仁首镇的老大难问题。该镇中心幼儿园只有6间教室，每年最多接纳100余名幼儿入园，而仁首镇每年有近180名幼儿入园，导致每年不少幼儿被送到临近的安义县城就读。为解决这一群众反映强烈的问题，仁首镇争取项目资金400余万元，新建了一栋高标准教学楼，可容纳近200名幼儿就读。今年9月，教学楼竣工并投入使用。截至目前，该镇累计投入600余万元，办好涉及道路美化和亮化、污染整治、关爱留守儿童和留守老人等40件民生实事。

（陈丽 本报记者 余红举）