许多官员的传播素养是一张白纸（2）

　　记者：从你接触的地方官员看，他们的传播素养处于一个什么样的水平？

　　王旭明：许多官员的传播素养是一张白纸。中国的官员绝大部分没有媒体工作经历，尤其是在政府部门担当新闻发言人和从事新闻宣传的人几乎都如此。在美国，几乎所有的新闻发言人都有媒体的从业经历。美国的总统新闻官和白宫新闻发言人，都是从优秀的电视节目主持人或报纸的资深评论员选拔出来的。还比如说，对受众的考虑是传播学的内涵，但我们的很多官员讲话恰恰忽视了受众的需求。这说起来很简单，但真正做起来很难，所以，让人爱听、听得进去产生作用的讲话很少。

　　记者：有一些记者反映，某些政府部门或部委的新闻发言人根本联系不上，发过去的采访提纲无人理睬，对此您怎么看？

　　王旭明：新闻发言人及其所在部门要为记者提供各种服务，最重要的服务就是提供新闻服务。有的部门对记者管吃管喝，甚至私下塞钱，请一些人出国旅游，但就是在发布会上，不给记者提问的机会。殊不知，在新闻发布会上，最后一个离席的应该是新闻发言人，新闻发言人的职责就是接受记者采访，不能只在发布会现场照本宣科阅读一下部门公文，然后借故自己很忙就匆匆离开。

　　记者：很多官员在和媒体打交道的时候发生冲突，您怎么看官员和媒体的关系？

　　王旭明：媒体不是敌人，不能整天防着记者；媒体更不是亲人，整天和你吃喝不分；媒体也不是重要人，动不动向媒体汇报工作；媒体更不是你的下人，动不动就指手画脚；还不能把媒体当成盲人、生人、闲人、官人以及友人。而很多新闻发言人和一些部门常常把媒体当成这样的人，这是一种错位。

　　记者：为什么不能把记者当成朋友，有什么说什么呢？

　　王旭明：发言人和记者有着不同的伦理、道德和品性，因此，对媒体要像朋友一样友情善待，但不能当成朋友一样掏心窝子无所顾忌。我认为，在发言人的培训过程中，要以此为突破口，构建政府和媒体之间的专业化、规范化的合作关系，促进中央所倡导的信息透明和政务公开，充分保障公民的知情权。