下岗女工的新生活

大家好！我叫胡雅丽，今年54岁，是东城区宽街站的公共文明引导员。我宣讲的题目是《下岗女工的新生活》。

我曾是一名下岗女工，2001年4月报名当上了公共文明引导员，一干就是11年。眼瞧着一条平安大道延伸开来，公交车一次又一次更新换代，自己也在这小小站台上重新收获了劳动者的快乐与尊严。去年建队十周年，我被评为全市十大金牌引导员。我们的队伍从最初的1300人，扩大到6700人，公共文明引导行动正在向礼仪、环境、秩序、服务、观赏、网络等6大领域全面拓展。

记得刚走上站台的时候，咱灰头土脸惯了，也没那个心气儿捯饬，大大咧咧往那一站，一看就是个下岗工人。每当听到一些风言风语，心里就堵得慌。我问自己：难道下半辈子就在马路边上摇小旗了？直到有一天，被人打了个耳光, 我这才省过味儿来。

那天，13路车进站，有位女士没排队，想从我背后挤进车门，我一侧身挡住了她。没想到，她抬手就是一巴掌。顿时，我脸上火辣辣的，真想和她干一仗，可举起小红旗的瞬间，我又把火压了下去，“请您排队上车，谢谢您的合作。”嘴上说着，眼泪也跟着流了下来。好多乘客过来安慰我。有人说：“大姐，您得学会正当防卫呀。”也有人出主意：“让领导给做身制服吧，要不然谁知道你们是干嘛的。”这些话使我的心绪平静下来：排队上车，多大点事，咋就这么难呢？如果能让大家养成自觉排队的习惯，那站台文明引导就是有价值，也会有成就感的岗位。打那以后，我像变了个人，出门还照照镜子化化淡妆。后来领导真给咱做了身队服，每天上岗倍儿精神。

改变了自身形象，再来改变站台环境。虽然我生活挺困难，还是自己掏腰包，准备了乘晕宁、创可贴、清凉油、水果糖等急救用品，夏天雨水多，买不起雨伞，就去批发几毛钱的一次性雨衣，考虑到等车的乘客特在乎时间，我就把家里的闹钟挂在了站台上。孩子说忒小气，非拉着我到超市买了块新款石英表。他还特意找来了几个小马扎，可没想到老年人都不乐意坐，一问才知道，岁数大了，坐下去容易站起来难。没二话，咱又全都换成了高圆凳，冬天配上活里活面的棉垫子，夏天再栓上把小扇子。

有一天下雨，我正忙活着，突然发现一个小男孩独自跑上了马路。来不及多想，我挥着小红旗冲过去，一把抱起孩子。这时一辆出租车“嘎”地一声停在了我身后，司机师傅没发火，下车帮我捡起了掉在地上的小红旗。当妈妈接过自己的孩子时，两手还在发抖，小家伙“哇”一声哭了。他这一哭，妈妈也跟着哭。我赶紧从挎包里掏出一次性雨衣为娘俩披上，并递给孩子一颗棒棒糖。不一会儿，那张小脸又露出了天真的笑容。

今年，公共文明引导员正式进入CBA篮球联赛和中超足球赛场，开展文明观赛引导。我们穿着黄色队服，手举标语牌，微笑着走上看台，让球迷们眼前一亮。好些年轻人进场后见我们引导员用抹布把座位擦得干干净净，就都跑过来和我们一起擦，有个小伙子对我说：“您都这么大岁数了，还给我们擦椅子，真不好意思，谢谢您了大妈！”我接过话茬：“小伙子，别尽说好听的，一会儿看比赛可不许带脏字儿。”“放心吧大妈，今儿冲您，我也得当个有礼有面儿的北京人。您就瞧好吧！”

比赛中，我们领着大伙一起高喊：“北京球迷，懂球懂礼！文明观赛，从我做起！”看台上只要出现失控的苗头，引导员就举牌。您还别说，真管用，比裁判手里的黄牌、红牌好使。一波接一波的声浪震耳欲聋，文明观赛的氛围更加浓厚了。比赛结束的哨声还没有吹响，小伙子就蹦起来狂呼“国安赢了！ 北京赢了！”我拍了拍他肩膀：“小伙子，你也赢了。”年轻人愣了一下，“我赢谁了？（恍然大悟）对呀大妈，咱全都赢了，又赢了球，又赢了礼！”

从下岗到上岗，从站台到看台，是党和政府对下岗人员的关怀，让我这个下岗女工重新开始了幸福的新生活。眼看着北京日新月异的发展变化，我最想对大家说的是，当一名光荣的首都公共文明引导员，咱这辈子——值了！