四川会理县领导考察“悬浮照”事件

一、事件简介

2011年6月16日，四川省凉山州会理县人民政府公众信息网上发表了一篇题为《会理县高标准建设通乡公路》的图片新闻。这篇和其他众多的旨在宣传交通的新闻一样，并没有引起太多人的关注和关心。但是，网民jiaoao592 在2011年6月26晚 20:56:00时将这则新闻贴到了天涯社区，并题为《太假了，我县的宣传图片》，指出这篇新闻的图片是人为PS的，将几位领导的图从别的地方抠出来放到了公路上面。仔细看这几幅图，几位领导确实有一种“悬浮”的感觉。旋即“悬浮照”被网友在微博中传播开来，并引发全民“PS大赛”，四川会理县这个知名度并不高的小县城顿时成为全国公众关注的焦点。

二、事件发展进程

2011年6月16日，一篇题为《会理县高标准建设通乡公路》的图片新闻，发布在四川凉山州会理县人民政府公众信息网上。

10天后的6月26日晚八点，一名网民将此新闻贴到天涯社区上，以《太假了，我县的宣传图片》为题，指出PS之后领导“悬浮”的假图片。

“进去一看图片，半升血吐出来了！”发布这篇帖子的“jiaoao592”说，“这样的照片让人一看就知道是PS的，他们居然好意思放到主页上去。”　“这种照片太假了，这是假新闻吧？”“太丢脸了，人都悬浮起来了，PS技术不过关啊！”还有网友打趣地说：“太欢乐了，经鉴定，照片毫无PS痕迹。”在百度贴吧会理吧，还不断有各地的网友发来“贺电”，“祝贺”会理县建成第一条“磁悬浮”公路。不少网友调侃地称“太牛了，都能腾云驾雾了”“实在是太喜庆太欢乐了。这条通乡公路的标准绝对高得不能再高了，采用了人悬浮的尖端技术。”

会理县一时跃上了风口浪尖。天涯帖子点击量暴涨，跟帖无数，当晚十一点，有网民发起“PS”恶搞领导照片大赛。随后，围观不尽，拍砖不断，口水乱喷，图片被疯狂转载，同时图片也被无限恶搞，“悬浮照”事件在两天之内成为全国性热议的网络舆论事件。

随后，政府迅速发表了公开的道歉信，并由当事人孙正东将当天领导考察的原图和经过修改的PS图一并发到网上，由于诚恳的态度和及时的道歉，很快得到网民的理解和原谅。

2011年6月28日，事件当事人、会理县政府工作人员孙正东接受《华西都市报》的采访，对事件真相作了进一步的澄清。

30多岁的孙正东已在会理县政府办工作了4年，这个失误引发的震动令他始料未及。孙正东说，6月27下午，他以个人名义写了封致歉信。

华西都市报：为什么想到要PS照片？

孙正东：当时给领导拍照时，由于领导站的位置有些靠边，角度不是很好，身后看不到较多的公路，使得背景看起来很杂乱，所以在使用时对该张照片做了拼接、修改。

华西都市报：原图是何时拍摄的？孙正东：照片拍摄于6月15日下午。

华西都市报：这张假照片是如何制作的？

孙正东：6月15日晚上回来后，照片不理想，我就将其中两张照片中的领导抠出来，转接到了一张没有人的公路照片中。6月16日，和其他两张照片一起发布在了政府网上。

华西都市报：你是何时知道网上消息的？

孙正东：今天早上9点过，网站的管理员叫我看网页我才晓得。我明白自己犯了错误，所以恳请广大媒体和网友原谅我，今后不再会发生类似错误。

（参见2011年06月28日华西都市报　http://www.chinanews.com/fz/2011/06-28/3140922.shtml）

从6月27日晚开始，孙正东在微博上转发并评论网友对会理县领导的各种PS恶搞图片，从中挑选自己认为“最喜欢”的与网友分享，并表示自己“在加强练习PS技术的同时，我还将学习微博操作，以便跟大家介绍会理县”。“听说PS还在继续，会理领导表示鸭梨很大。他们不仅要长时间保持同一姿势处于飘浮状态、还要全球各地的跑……很忙很累的有木有？！”

县政府工作人员——而且还是一位刚“犯事”的工作人员，公开“拿县领导炒作”，网友意外的同时，对会理县的印象也发生改变，称孙正东“用轻松幽默把PS事件逆转了”。

有网友表示，会理县这几位领导做的是一次“真正有智慧”的公关，会理县政府及当事人迅速开微博道歉承认错误，会理县“老大”似乎也没怪罪技术粗糙的小设计，而且放任他在微博里兴致勃勃与网友互动交流哪个PS图更好玩，顺便还推销了一下美丽的会理风光，高明！

到6月30日，会理县因为“悬浮照”一事而引发的质疑和恶搞己经逆转，大多数网民开始为会理县领导对于此次舆情事件的处理叫好。而且本来名不见经传的会理县居然“一图成名”，几乎全国知名了，县政府甚至开始利用微博宣传会理县的旅游业了。关于“悬浮”的舆论也逐渐平息。

三、网上舆情综述

2011年6月26日20:56:00，网民“jiaoao592”  在天涯杂谈上发表《太假了，我县的宣传图片》的帖子

该图片在网上被疯狂转发，引起众多网友的“围观”、热议。在天涯社区的这篇原贴点击量持续飙升，累计点击量达64万多次。许多网友都跟贴反讽、讥笑这种作假行为。

当晚23:50:00，网民天涯烟火发表一篇《“让老爷飞起来杯”天涯杂谈第一届PS大赛诚邀您参与》的贴子，拉开网上PS三位领导照片的大赛。原贴称：

四川省会理县政府网站（http://hl.lsz.gov.cn/）首页挂了一张很诡异的图。在这张图里面，本该脚踏实地的领导一个个都飞起来了。看来我们的领导都很忙啊，真正是忙到日理万机，脚不沾地...

飞是一种态度...

PS是一种技术...

如果有人用很渣的技术来挑战我们智商和眼球

请问我们该做什么？

杂谈向来高手云集，藏龙卧虎，

这个时候我们就用真正的PS技术去回应

给他们好好上一课……

您还在拎着酱油瓶子打酱油嘛？

您还在为了三分辛辛苦苦地顶帖子吗？

现在不必了 ，你只要照着上面的原图发挥你强大的PS技术并以跟贴的形式发表你的作品，

那么你将有可能赢得楼主送出的积分豪华大礼包。

还在等什么呢？一起来吧……

2011年杂谈的PS帝就你....广大的天涯er一起来行动吧

............................................................

一等奖一名：奖励天涯海景房一幢

二等奖五名：奖励天涯跑车一辆

三等奖十名：奖励天涯游艇一艘

（参见天涯社区http://www.tianya.cn/new/publicforum/content.asp?stritem=free&idarticle=2197252&flag=1）

此活动随即得到广大网民的积极响应，引发网友PS狂潮，三位“悬浮”的领导被PS至各种场景中，经过PS之后的三位领导光怪陆离的照片喷涌而出，仿领导“悬浮视察照”的恶搞图片应有尽有：有腾云的、驾雾的，无奇不有，甚至把三位领导放到了奥巴马抓捕拉登时的现场照片中。“领导视察悬浮照事件”由此而演成一起网络公共事件。参与照片“恶搞”和回贴的网民达到43187人。

2011年6月27日 16:15，人民网发布消息《记者采访“四川会理政府网使用合成照”事件遭拒》。消息称：午后记者致电中共会理县委宣传部，就“悬浮照”一事求证真相。接电话的一名女性工作人员态度生硬地表示，自己完全不清楚此事，并拒绝向记者提供相关负责人士的电话。人民网评论：

稍有常识的人都知道，新闻尤其是新闻照片，必须把真实放在第一位。然则，会理县政府网站却堂而皇之地将PS合成的照片作为新闻照片放在网上，是相关工作人员不懂新闻常识，还是新闻造假，官员作风浮夸，我们不敢妄加猜测。但是，就宣传部工作人员的态度来看，在闹出这么大一个笑话过后，作为当地宣传部门的工作人员竟然一口一个“不知道”，实在是说不过去。不知道这是该工作人员的个人行为，还是代表宣传部门对媒体的答复。在如今网络如此发达的时代，地方政府试图强势地压制不利于自己的消息已经不合时宜，正确面对问题才是解决问题的唯一方式。

（参见http://www.chinanews.com/fz/2011/06-27/3139650.shtml记者 高红霞)

2011年6月27日《新闻晚报》报道，该报记者27日上午向会理县委宣传部求证此事时，该部门工作人员承认，那张相片确实是县政府网站工作人员PS合成的。

“当天没有专业的摄影人员跟去，拍出来的相片光线不好，网站工作人员就自作主张PS了。但相片上的通乡公路确实是当地建设好了的，领导也是在当天去检查了的。”

“我们看了也很吃惊，马上跟政府办公室沟通，强调新闻相片必须把真实放在第一位，绝对不能这样处理。”他说，县政府办公室也是在今天上午才发现这张新闻相片有问题，之后立即关闭了网站。县委宣传部将对当地党政各机构的网站进行检查和教育，杜绝将来类似情况的出现。至于对相关责任人员将如何处理，他表示，目前相关领导正在讨论研究此事，尚未有结果。

2011年06月27日 16:15人民网报道：27日上午，会理县政府网站无法打开。截至记者发稿时，会理县政府网站时而能够登录，但已不见“合成照”踪影。

2011年6月27下午 17:22:00，作者为会理政府网在天涯社区发表《会理政府网公开致歉信！》的帖子。这篇署名为孙正东的帖子称：

致 歉 信

尊敬的各有关网络媒体、各位网友：

我是会理县政府办的一名工作人员，根据安排，我于6月15日下午跟随县长李宁一到黎溪工业园检查通乡公路建设和烤烟生产等工作，在黎溪工业园黎洪乡与先到的副县长唐晓兵一行会合，当晚9点来钟才返回县上。按照政府网站信息宣传需要，工作中我拍摄了一些领导工作照片用于图文信息宣传。2011年6月16日，在政府网站刊载信息时使用了3张照片，由于1张照片有光照、角度、背景杂乱等效果不佳的问题，故在使用时对该张照片做了拼接、修改，造成照片失真，带来了不良反应和影响。

在此我谨向各有关网络媒体和广大网友表示深深的歉意，恳请谅解，并保证在今后的工作中绝不再发生类似情况。

孙正东

二〇一一年六月二十七日

在致歉信中，还附有新闻原稿以及原图和经过“PS”后的图片，通过原图不难发现，会理县政府网上的合成照系三张照片合成。

由于这位“孙正东”的态度诚恳，且证据充足，只是为了使效果更好才进行PS，而并非领导没有去而故意造假，所以很快得到网民的谅解，甚至有很多网友表示“希望政府不要为难这位工作人员”。摘录几条跟帖如下：

作者：傻不楞冬的小兔子    回复日期：2011-06-27　17:22:15　原来是这样，知错能改就是好孩子，希望政府不要难为这位员工……

作者：西北雄鹰回复日期：2011-06-27　17:22:30　围观，公开出来回应就好，赞一个！作者：西北雄鹰　回复日期：2011-06-27　17:24:48　　知错就改，这才是一个正常的政府，好样的！

作者：于是乎　回复日期：2011-06-27　17:25:06　很好，能公开回应致歉。

作者：景兮他爹　回复日期：2011-06-27　17:25:30　　楼主工作还保得住不？

作者：华子　回复日期：2011-06-27　17:25:46　　顶

作者：伊文　回复日期：2011-06-27　17:25:47　　　支持公开回应

作者：世纪钟声　回复日期：2011-06-27　17:26:25　致歉啥的咱不关心，有点娱乐精神更好，问一下发帖人还安全不？

作者：荞麦面的掌门　回复日期：2011-06-27　17:28:52　几个垃圾而已，很正常。

作者：paulmin　回复日期：2011-06-27　17:30:28　深深为楼主的工作失误可能导致严重的个人后果担心啊 混口饭吃不容易 但愿老爷们不会震怒而让楼主丢了饭碗啊

作者：芸海菲扬　回复日期：2011-06-27　17:30:57　顶个！

作者：昨夜啸西风　回复日期：2011-06-27　17:32:36　表示理解！~

作者：xiaoyaohe　回复日期：2011-06-27　17:32:46　　很好，认错态度很好

作者：joyalion　回复日期：2011-06-27　17:34:22　　这才是好样的，表扬！真心的表扬

（参见天涯社区论坛http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/2197891.shtml）

紧接着，2011年6月27日下午四川省会理县政府在新浪开设认证微博，回应“四川会理政府网登领导‘悬浮视察’照”事件。

发布于18点24分的首条微博内容为：“由于我县工作人员的失误，在政府网站上发表了一张PS过的照片，他对于新闻真实性的理解有误，使得我县在网络上受到了更多的关注。在此，会理县政府对于广大网友的关注表示理解，并希望对此事道歉，并澄清。”

6月27日18时40分，会理县政府微博贴出2张领导考察现场原图，称“分享图片，此处为被PS的、领导考察现场的原图，欢迎网友们批评指正，感谢网友们的关注和批评，今后我们会在工作中以此为鉴，更为谨慎努力地工作。”

到6月27日8点20分，该微博信息已经被转发7200多次，评论达到2804条。绝大多数网友对会理县政府的态度表示称赞，还有不少网友表示，会理县积极应对的公关意识值得学习。

微博网友“云迹深处”评论：“比红十字会的那帮人反应快多了。”

网友“李少昉”评论：“临时开博澄清PS事件，希望对待百姓的事情上也有这种效率。”

网友“布鲁拉比特”评论：“如果非要PS，建议先把这些领导们的肚皮弄得平坦点，否则难免有酒囊饭袋之嫌，让百姓看了更有怨气。”

网友“自自然然”评论：“能够及时回应值得肯定！也说明网友们的关注越来越受重视！”

网友四川省社科院网络与新媒体研究中心的敏恭评论：“四川省会理县政府的态度首先就值得称道——应对信任危机的根本之法，就是迅速拿出事实来说话！其次是，会理县网络舆情掌控很及时、微博回复途径也对路，两图叠加说明视察报道没有撒谎。”

随后，孙正东还在微博中转发了许多会理县的照片，把会理县的美丽风光展现到了网友面前，还与网友互动时说“来会理县我请你吃梨”，不断地宣传会理的风光。到6月28日，会理县政府官方微博5条信息引来粉丝2000多人，而当事人孙正东的微博也有1900多名网友关注。

至此，事情发生戏剧性逆转，网络上对会理县的负面评论几乎销声匿迹，取而代之的是对会理县“化危机为机遇”的 “华丽转身”的肯定和赞赏。

综观“悬浮照事件”的舆情，可以分为几个阶段，而且每一个阶段的应对都可圈可点：

第一阶段：PS悬浮照引发舆论危机

6月26日，有网友爆料称，凉山州会理县政府网站发布的一则新闻中使用了合成痕迹明显的领导视察照片。随后，该图片在网上引发了PS狂潮。

第二阶段：积极回应，道歉并认错

事件发生当天，会理县政府拒绝接受采访，有一些迟疑，但很快就更正了这一做法。并接受天府早报等媒体采访，做出正面回应，接着在政府网站上发表致歉声明，贴出了PS前的原图。使网民明白了真相，也理解了当事人PS的原因，有利于推动事件向好的方向发展。

与一般危机回应不同的是，会理县还向前多走了一步：27日下午，会理县政府及PS事件的当事人孙正东在新浪网开通实名认证微博，向网友说明情况并致歉。孙正东不仅态度诚恳，而且将前后照片直接放在网上对比，使网民能更清楚地明白这件事并非造假，而只是善意的修饰，从而赢得了网民的理解。甚至还有网民开始为孙正东担心起来。

当事人“孙正东”却并没有受到处分或其他让网民担心的遭遇，他一直忙着在自己的微博上与网友互动，主动转发相关恶搞图片，并逐张进行评价，点评哪张PS技术高超，哪一张最搞笑。之后，他巧妙地将网民的目光从领导和“悬浮照”上转移到会理县的美丽风光和特色产品上来，并贴照片介绍当地风土人情。并借机推介会理旅游。

孙正东的行动得到网民的积极响应。他的微博短短几天获得了近2000名粉丝关注，开放的心态被众多网友视为危机公关的经典案例，甚至被部分网友奉为“最成功的政府危机公关”。

第三阶段：巧妙移位，利用微博和幽默的网言网语逆转舆论方向 

在会理县逆转危机的过程中，微博无疑发挥了巨大的作用。会理县政府为事件专门开通的微博和当事人孙正东的微博都积极和网民互动，用网民容易接受和理解的轻松诙谐语气回应网友的PS恶搞。27日晚开始，孙正东在微博上转发并评论网友对会理县领导的各种PS恶搞图片，从中挑选自己认为“最喜欢”的与网友分享，并表示自己“在加强练习PS技术的同时，我还将学习微博操作，以便跟大家介绍会理县”。

孙正东在微博中以开玩笑的语气让网民们把目光转向会理，而不是盯着领导：

感谢全国的热心网友，让会理县领导有机会在短短的时间内免费“周游世界”，“旅行”归来后，领导已经进入正常的工作轨道，也希望网友把关注的焦点转到会理这座古城上来。会理是具有两千多年文化历史的古城，也是古南方丝绸之路的重镇。看看镜头下的美丽的会理吧，绝对没有PS哦！

孙正东公开“拿县领导炒作”，让网友意外。而领导们对此而心态平和。会理县的工作人员对采访的记者表示，领导认为自己的形象无所谓，只要政府的形象没有受损就没有关系。这时候，网民对会理县的印象也发生改变，称孙正东“用轻松幽默把PS事件逆转了”。

第四阶段：反败为胜，变危机为商机

更有意思的是，会理县刚刚因合成照“名扬天下”，立刻就有组织网友赴当地游山玩水的旅游团购活动在网上现身，商家的速度令网友叹服。

6月28日傍晚，由“新浪四川”认证微博发布的一条消息链接了一个“会理古城、西昌泸山、邛海休闲四日游”的旅游团购，相关广告语“看神奇公路和磁悬浮领导，要不要？”引人入胜。短时间已有10人在线购买了该旅游套餐。

6月29日，某些团购网站和旅行社则已开始推介会理旅游套票。此前名不见经传的会理县一“图”成名。

会理石榴、会理古城，都开始走进网民的视野，成为微博上热传的旅游信息。不少网友表示，在PS欢乐之余，“对会理产生了浓厚兴趣，很想去旅游”。会理县居然在无形之中宣传了自己的旅游业。

本来是一场极为不利的负面舆论事件，却在几天之内被逆转成为一个宣传自己的绝佳机会，不能不说会理县的这一场舆论战，打得漂亮！

中国公关网官方微博发文称“危机公关，该学学四川会理好榜样”。该网站分析，会理县政府和当事技术人员及时公开道歉，并将PS的原图和过程公之于众，对网友的各种恶搞图片不仅宽容，还跟着转发，并乘机宣传了会理县那些绝对没有PS过的美丽图片。这样的回应水平，被网友叹为“近年来最为成功的政府危机公关案例”。

四、各方点评

人民网舆情监测室助理分析师杨月辉： 

四川会理领导“悬浮照”曝光仅仅一天，6月27日下午，四川凉山自治州会理县政府就开通了微博，通过微博向社会道歉，而照片发布者孙正东也开通微博，向社会各界表示歉意，与网友进行了轻松的互动，并保证“在今后工作中绝不在发生类似情况”。会理县政府的一系列举动获得了公众的理解与赞赏。

与以往“与民争利”的舆情事件不同，四川会理PS事件，并没有涉及到与民的直接冲突，主要是因为当地政府的工作人员工作作风浮夸、滥用PS技术而导致的全民“围观”。会理县政府并没有遵循以往地方应对网络舆情的轨迹，认为“家丑不可外扬”，采取“堵”的办法，而是主动放下身段，及时回应，诚恳承认错误。更值得一提的是，“会理孙正东”作为当事人，除了进一步澄清事实之外，还通过极富技巧的语言和较高设置议程的能力，与网民进行轻松互动，使得舆情成功地化险为夷，实现了“软着陆”。这是近年来为数不多的地方应对网络舆情的经典之作。

纵观整个事件进程，会理县在应对舆情时主要有以下三大亮点：

一、放下身段，诚恳认错。6月26日天涯出现贴文以来，当日晚间会理官方网站的此条新闻即被删除，当地政府反映较为迅速。在次日接受《潇湘晨报》采访时，会理当地政府部门主动承认错误，并认为“网友的质疑是对的，我们的工作存在问题”，并且在天涯社区这条爆料帖后面挂出会理政府的道歉信，这一态度迅速得到广大网友的支持和理解。

二、既有“声明”，又有“证明”。6月27日晚六时，会理县政府官方微博更新了三条微博，在当地政府有关部门、当事人进行道歉之后，还原会理县领导考察现场的图片。紧接着，天涯杂谈出现了署名为“会理政府网”的网帖《会理政府网公开致歉信》。这些做法向公众立体地全面地还原了真实，有效地打消了媒体和民众心中的疑虑，获得了公众的理解。

三、巧妙地设置议程，转移话题。当事人孙正东的言行是这个事件最为突出的亮点。针对网络中掀起的全民“PS大赛”，孙正东开通微博，主动道歉。在承认错误之后，用极其亲民并且幽默的话语呼吁广大网友在关注PS事件之后，也要关注会理县的旅游，推广了城市的品牌。通过巧妙地重新设置议程，完成了华丽的转身，变“被动”为“主动”。

从舆情应对角度来看，无论是从应对的时效性、应对的过程，还是应对的效果，会理县的做法显得恰到好处，处理得体。但是，我们也从这个事件中窥见基层当前宣传部门工作人员的业务能力和职业操守存在较多问题，比较突出的是不熟悉新的传播技术、不尊重新闻的真实性客观性的规律。随着新的传播技术、手段的不断革新，特别是PS之风的盛行，图片造假、图文张冠李戴的现象将可能会层出不穷，并可能演变成为新的舆情。地方各级宣传部门应该予以重视，不断提高自身的业务能力和鉴别力，与时俱进。

四川会理PS事件已经得到较为圆满的解决，这个事件可谓是近年来政府危机公关的经典案例，值得全国各地学习借鉴推广。从这起事件中，我们可以看到，网民并不是“刁民”，地方政府应该转变对网民的“刻板印象”，须知网民也是可以通融的，关键是政府的态度。因此，这就要求地方政府在面对舆情时，不要一味地强硬，是自己的错误就应该放下身段，主动承认错误。会理县政府的这种“服软”并不是政府“软弱”的表现，相反却说明了会理县政府在社会管理创新方面的一种自信与成熟。只有不自信的政府，才会认为网络是“洪水猛兽”、网民是“刁民”。总之，地方政府在网络面前，需要更加大度从容一些，更加自信一点。

中国传媒大学MBA学院院长张树庭：

一个危机事件华丽转身为成功的城市营销，堪称危机公关的经典案例，会理的这几位同志了不起。

《中国危机管理报告》编委、人民大学公共传播研究所研究员孙希点评：

“没有黑幕，危机可变机遇；如有黑幕，机遇可能危机。

知名营销咨询专家李志起：

“在危机面前，化危为机，把PS事件当作宣传当地旅游的一个契机，也算是因祸得福。”

网友的评论：

@鲁东：

会理的领导给很多地方的领导上了一课。如果硬靠封锁，那就不是这样了。网民们真的简单，有发现，有回应。对得起关注者的智商，化危机为正面广告。

@老龙到飞起：

鉴于PS事件短时间大力推动外界对会理的关注，并且会理县政府积极得体地处理此事，获得广大网友肯定，对宣传旅游城市起到了正面作用。因此，作为会理发展的重要阶段之一，强烈建议将PS事件载入县志。会理，曾经陌生的名字，这次记住了。

@N喃喃L：借力打力，良好的态度给人诚恳的感觉，知错就改比欲盖弥彰好得多。

@广东_万明钧：

图糙事不糙，火了本县，乐了百姓，这个工作失误太值了。

本书作者：

会理县仅用了不到48小时，就成功化解了汹涌澎湃的网络舆情危机，并借机推介当地旅游资源，完成了一次漂亮的“逆转”，不得不承认这确实是一个政府危机公关和网络舆情处理的成功样本。难怪事件完结，叫好声一片，人民网舆情监测室也将此事件评为当季地方政府舆情应对的第一名。

仔细分析会理县的成功经验，不过就是三条：一是快速回应——舆论初起就及时反应，不推不瞒不躲不逃；二是态度真诚——没有找任何借口，而是勇敢认错并及时道歉，并将真实的照片传送到网上；三是言语得当——有效利用“网言网语”拉近距离。先是当事人发表道歉信，并详细介绍事件的前因后果，紧接着县政府开官方微博向网友致歉，最后是趁机推介当地旅游，并且运用标准的“网言网语”如咆哮体的“有木有”、“鸭梨很大”等，迅速拉近了政府与网民的距离，赢得网民的亲近，使网民的舆论开始向关注会理的风光和景色，反倒宣传了名不见经传的会理县的旅游资源，打了一个漂亮的翻身仗，当然会赢得一个“满堂彩”！

但是，我们也应当发现，会理县之所以能从风口浪尖上全身而退，而且打了一个漂亮的翻身仗，其中的关键看似是会理县、特别是当事人孙正东应对得法，而实质上却是因为“悬浮照”事件本身并非刺痛人们神经或是触动道德底线的大事，更不是在人们潜意识中或是潜逻辑里认为的“造假”，这次PS照片的行为，只不过是为工作的需要而作的一些简单的技术处理。所以，真相大白时才能迅速得到大家的理解和谅解，才能迅速将这起事件平息，而且逆转。