警惕雷官雷语“雷倒天下”“至于你信不信 反正我信了”

警惕雷官雷语“雷倒天下”“至于你信不信 反正我信了”

常言说，态度决定一切。这话对于我们处理和应对网络舆情，也非常重要。

不管遇到什么样的危机，坦荡真诚的态度永远是最好的面对方法。俗话说“伸手不打笑脸人”，你首先放低架子，真诚面对，就能得到别人的体谅和理解——至少从态度上不会将事情带向另一个方向，也不会使公众积存的情绪恶化，更不会使矛盾激化，坦荡真诚的态度不管在什么时候，都是有利于事件的解决的。

领导干部对待舆论的态度，对待网络对待媒体的态度，就是对待公众的态度，对待工作的态度。这不仅是执政水平和执政理念的一个具体体现，也是对干部是否全心全意为人民的一个检验。然而一些官员至今仍对网络舆论监督表现出不屑和漠视，认为那不过是一些唯恐天下不乱的网民在无中生有，或是无聊小百姓的仇官心理在作祟，不需要太在意。于是，要么坐视不理，要么恣意打压，甚至跨省追捕发帖人，言行失范，举止失当，直至将事态恶化，激化矛盾，甚至引发官民冲突。殊不知这样的态度和行为，不仅不利于事件的解决，对于政府形象或是官员个人，其影响都是相当大的。

如温州动车事故后，铁道部新闻发言人王勇平的表现就是言行失范的典型案例，他在新闻发布会上的“奇迹论”和“相信论”，被人广为诟病，正是因为他与当时气氛太不相称的倨傲态度和官味十足的举止。

2011年“7·23”甬温线动车追尾重大伤亡事故发生26小时之后，7月24日官方新闻发布会在温州举行。当代表铁道部官方的新闻发言人王勇平被问到“为何救援宣告结束后仍发现一名生还儿童”时，他称：“这只能说是生命的奇迹”。之后，被问到为何要掩埋车头时，王勇平说：“关于掩埋，后来他们（接机的同志）做这样的解释。因为当时在现场抢险的情况，环境非常复杂，下面是一个泥潭，施展开来很不方便，所以把那个车头埋在下面盖上土，主要是便于抢险。目前他的解释理由是这样，至于你信不信，我反正信了。”在讲这段话的时候，王勇平用力一甩脑袋，这段画面也被制作成GIF动画，在微博上广泛传播，也广受诟病甚至谩骂。

王勇平“奇迹论”和“相信论”，以及新闻发布会上面带笑容的表情，在网上激起轩然大波，公众不仅质疑动车事故的原因不明，更指责铁道部救人不力，为通车不顾人命安危。在微博上，新一轮“高铁体”造句大赛就此展开，大家都用“至于你信不信，我反正信了”来表达对事故发生以及善后的质疑。不仅使铁道部甚至政府的公信力严重受损，王勇平本人也因此承受了巨大的压力。

可见，代表政府、代表组织或是企业处理任何问题时，一定要注意自己的言行，要有一个谦虚谨慎的态度，一种亲民为民的心态，要有设身处地为民着想的想法，从人民的角度、从正义的角度、从人本的角度、从道德的角度，来指挥你的一言一行，才能少犯错误，减少质疑，得到群众的支持和拥护。反之，必然受到民众的质疑，扩大网络舆论的负面影响。就像王勇平一样。

但是实际工作中还是有很多官员没有引起注意，大大咧咧，想说就说，不计后果，甚至信口胡说、乱说，“雷倒天下”，造成极坏的影响，也使网上舆论危机进一步扩大。在网络上，官员雷语已经成为网民监督爆料的重点和调侃讥讽的热点。有很多官员之所以陷入网络舆论的危机之中，正是因为自己的言行不当，自己的惊天“雷语”雷得网民不围剿不痛快！

我们可以细数一下这些“雷人”官员的“雷语”，以供更多的干部引以为戒：

郑州规划局副局长逯军“语惊四座”，被称为“雷语第一人”。2009年6月，郑州市须水镇西岗村该建设经适房的土地上建起别墅，有记者就此采访逯军，逯军说：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”逯军随即被停职调查。记者联系郑州市委组织部，一名干部说：“逯军此言属于个人言行，只能代表个人，组织部也管不了，国家也是规定言论自由。”更是激起网络舆论的轩然大波。

2009年8月，“你不要打我电话，一打就打局长，局长很不值钱是不是？你随便的群众就打我电话……”这段网友称为“不火都难”的话语，让福建省长乐市环保局长陈桂光“走红”网络，2009年8月9日，陈桂光被停职检查。