“农夫山泉被指水质不如自来水”事件进程（3）

农夫山泉如何走出“三重门”？ 

诚然，农夫山泉因为那句广告语有了一点名气，但这不是农夫山泉蔑视消费者的资本，不是其所有产品质量都没任何一点问题的保障，更不是其面对多重“质量门”矢口狡辩的借口。纵然消费者提出的这些问题都不是问题，农夫山泉也应当表现出应有的风采和气度、应有的责任担当和应有的与人为善的态度。然而，农夫山泉忘记了自己的身份，忘记了自己发展壮大的历程，忘记了消费者是自己的衣食父母。长此以往，农夫山泉前景堪忧。

“农夫山泉有点甜”，靠着这句广告语，农夫山泉为广大消费者所熟知。但近段时间以来，农夫山泉接二连三被曝出质量问题，从取水源头到产品颜色，从深色悬浮物到生产标准，都引起业内外人士和广大消费者的诸多质疑。

农夫山泉现棕红色漂浮物 经销商称是矿物质析出

2013年3月8日，消费者李女士向21世纪网表示，其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380ml饮用天然水中出现很多黑色的不明物。

宁夏消费者王先生今年3月11号购买了一瓶550ml装的农夫山泉，摆在家里10多天了，一直都不敢喝。

为什么不敢喝?王先生说买这瓶矿泉水的第二天，他正要打开喝时，突然发现瓶中有不少棕红色的漂浮物，水看着还有些浑浊。

王先生：当时还没开瓶盖，瓶内有棕红色的杂质，我联系了一下周围的经销商，他说按1：10的比例给我赔付。我认为农夫山泉这么大的品牌还出这种问题，不是说赔偿几瓶水，最起码应该查一下类似的水是不是还有，喝进去有没有害处。

经销商回复，经过厂家检测得出的结果是，棕红色的不明物质为矿物质析出所致，水可以正常饮用。王先生不认可这个检测结果，王先生说，从投诉到现在过去十多天了，厂家从来没有联系过他，更没有来取走问题样品。厂家没有取走样品，那又是如何进行检测，如何得出检测结果的呢?

“农夫山泉有点甜”，靠着这句广告语，农夫山泉为广大消费者所熟知。但近段时间以来，农夫山泉接二连三被曝出质量问题，从取水源头到产品颜色，从深色悬浮物到生产标准，都引起业内外人士和广大消费者的诸多质疑。