人口红利消失之后（2）

挖掘独特红利

如家CEO孙坚每天早上一睁眼，想到的不是该吃什么早餐，而是在中国的270多个城市2000多家门店的租金和7.5万名员工的工资。这些成本的压力负担，在他看来一年比一年沉。

中国连锁经营协会调查显示，目前企业面临的最大困难是经营成本的提高，其中，房租成本平均上涨约30%，人工成本平均上涨15%。这对净利润率平均水平在2%~3%的零售业而言，确实是极大的挑战。

虽然通胀时期价格上调能够弥补一些成本上升的利润损失，但由于中国大多数行业都处于一个相对分散、竞争激烈的状况，价格上无法与成本挂钩的普遍现象让很多行业忍受利润挤压的痛苦。

该怎么解决这样的问题是孙坚和他的团队每天都要思考的问题。比如，是否能够有一种新产品的创新，可以承接未来租金上涨的压力？是否可以利用互联网平台、移动工具，在每个终端从前台到后台的管理上能够尽可能地把效率提高。

“过去因为中国的服务行业不愁人，所以基本上一个岗位一个人。”孙坚说，今天可能不得不寻求的是一个人多个岗位，通过岗位效率的提高，既能够降低人力的依赖性，同时可以提高个人的收入水平。

另一方面，中国人口红利消失表现在50岁、60岁退休人群增多，在孙坚看来，这对制造业、高科技行业未来或许有人才短缺的困扰，但对于即将蓬勃兴起的中国服务业来说是一个机会。以国外经验看，服务行业就业者年龄很大，“这也需要中国观念的改变，其实这部分劳动者担当服务行业绰绰有余。”孙坚说。

中国的一些企业也已经发现离退休人群的价值。比如京东商城就宣布在全国招收5000名价格情报员，欢迎离退休人员报名的招聘信息，曾引起强烈的反响。而在美国、英国、德国等国家，政府和企业为吸引老年人就业也提供了不少税收、奖励、工作环境等方面的优惠条件。

转向消费红利

对于企业来说，“跨周期管理的概念非常重要，”美特斯邦威董事长周成建认为，“无论波浪怎么起伏，高点、低点都可以找到机会，都能够自我稳定地运行，企业才能可持续发展。”

当人口红利消失，企业未来十年的机遇在哪里？复星集团CEO梁信军注意到，“人口红利消失的同时消费红利却开始出现，中央政府提出的十年人均收入翻番的计划，也给消费提供了很多支撑。”

不过一些传统消费品企业受到电商与宏观经济形势等影响，日子并不好过，有的甚至面临亏损，但是梁信军认为，如果零售品牌商把品牌体验做好的话，互联网应该是一个推力，不应该是阻力。

“当前，中国企业应该从过去追求速度、宽度，慢慢转变到追求稳健和深入。”周成建说，因为市场和消费者在加速成熟，企业也要加速成熟，寻找和满足消费者新的需求、未知的需求，企业才能获得发展机会。

对于禽流感问题，梁信军发现，很多人在反思家禽养殖方式的同时，也注意到消费者对食品安全、质量安全、公共环境安全的关注甚至超过了产品价格。

实际上，过去大多数人觉得成本上升会影响产品的销售，但看看奶粉海外代购潮就知道，消费者用行为告诉我们他们真正要的是什么，当售价和安全发生矛盾的时候，他们会毫不犹豫地选择安全。

在这些需求中，埃森哲大中华区董事长李纲认为，当人们的物质生活感到基本满足的时候，将回归到一个最基本的需求，包括干净饮水、清洁空气、健康的食物等，这种最基本需求的回归实际上西方国家在发展过程中也经历过，未来十年，中国企业家在这方面投资会有很大的机会。