【案例】办公室玩起“迷魂阵” 到底是谁在“躲猫猫”？（4）

拆办公室迷魂阵易，拆心中迷魂阵难

领导办公室布下“迷魂阵”，就一个目的，就是害怕百姓来访。为何害怕？有问题没解决呗！“问题”中当然有个别胡搅蛮缠无法解决的，这需要解释沟通，求得理解支持，但更多的恐怕还是真问题，需要解决且也是职能范围的事。试想，如果自己下面的职能部门都能按章办事，按时办结，如何会将基层化解的矛盾端到领导面前？百姓腆着老脸找领导，既是信任，也是对治下不力的投诉。一遇到困难就逃避，甚至为了不让政绩受损，对上访百姓不惜“围追堵截”，这既对不起百姓这份信任，也是为属下诿过，更是往政府脸上抹黑。政府部门本就是为民而设，拒民众于千里之外，岂不成了养老的闲杂机构？要之何用？

如今的领导牌子是挂起来了，真替求告有门的百姓高兴。这种知错即改的勇气也该得到掌声，但并非万事大吉。因为挂牌由媒体曝光这个背景我们不能忽视。这其中散发出的浓厚的功利味道让人担心。虽然重压之下，我们没听到“不要彼此伤害”的雷语，但不说不等于心服口服。谁能保证这不是一种表面应付的权宜之计？谁会真的立地成佛，从此内心对百姓诉求充满了温和热情？

我们常说政府部门“门难进、脸难看、事难办”，“门难进”只是一道关口，很容易打开，真正的问题是“脸难看、事难办”。大门敞开了，进出自如了，但面对百姓问题，拖着悬着等待着，找借口，打太极，推三阻四，敷衍塞责，甚至背后爆出“刁民”的粗口，在心中架起一道道“迷魂阵”，逼人知难而退，这比办公室“迷魂阵”可恶许多。别说领导总是神龙见首不见尾，找到领导又怎样？“这样的小事也找我啊”等五花八门的不拿群众的事当回事的领导还少吗？！

办公室迷魂阵只是心中“迷魂阵”的外化，本质一样，都是权力观迷失错乱，“官念”太盛，对官民关系没有一个深刻认知。当对权力管控约束不够，不知道珍惜手中权力，如何能对民意时刻保持一颗敬畏的心？所以，挂不挂牌并非人们关注的焦点，政府职能部门接下来在为百姓做事的时候，能否也像挂牌一样，真正、及时地为群众排忧解难、化解矛盾，消减官民隔阂，能否带来一个风清气正的局面才是人们真正关心的。而这一切仓促结论还为时过早。

【启示与思考】

作为办公室理应标注出相应职能，以及主人身份，起引导作用，从而为前来办事的人提供便利。然而柳江城建局领导办公室却一反常态玩儿起“个性”，将办公室门牌整齐划一全部标记为“办公室”，让前去办事的人如入“迷魂阵”，不知道敲谁的门好。看似简单的一件小事，但其针对的人群和隐藏的内涵却让人不寒而栗。

群众有难事，去敲为政者办公室的门，想反映问题、了解情况，表达一些自己的愿望诉求，这本是天经地义的事情。领导干部作为人民公仆，就是要秉承全心全意为人民服务的理念。本应主动下基层，到一线去倾听群众的呼声，调查解决问题。而现在出现的“迷魂阵”也好，安检也好，其实，折射的是个别领导干部不作为的工作态度，有“懒政”之嫌。　　

随着经济的高速发展和社会转型，人民群众迫切需要畅通的渠道来反映自身诉求。面对群众呼声，很多地方都在积极寻求改变。如县长、书记开放日，市长热线等等，这些举措受到了群众的称赞。但“迷魂阵”的存在说明一些领导依然没有放下身段，依然与群众的期望相去甚远。　

机关单位办公室的标志牌应该怎样写，国家没有明文规定，但一名合格的领导干部应该明确树立“群众利益无小事”的理念。领导干部应该用工作热情去温暖群众，千万别让“迷魂阵”屏蔽了群众的呼声，寒了群众的心。

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