弘扬西柏坡精神 开拓解放思想新境界（6）

打造为民服务新形象

市公交总公司党委副书记 杨惠君

市公交总公司在西柏坡教育实践活动取得阶段性成果的基础上，扎实推进“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动深入开展。公交总公司全方位对标国内先进公交企业，通过与新闻媒体合作广泛征求群众意见、召开人大代表和政协委员座谈会开门纳谏、在万名公交干部职工中征求合理化建议等形式，认真查找问题、精心梳理意见、制定整改措施，全面提升工作水平和服务质量。公交总公司将以大讨论活动为契机，不断提高公交服务保障水平、加快建设低碳环保绿色公交步伐、倾心打造为民服务新形象，努力建设市民群众更加满意的现代一流公交出行系统。

不断提高公交服务保障水平。一是坚持把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，着力发展公共交通，促进公共交通服务能力大幅提高。计划在2012年至2015年的4年时间里，通过实施“10+1”工程，完成“公交都市”各项建设工作。二是着力促进主城区和城乡公共交通协调发展，大力推进城乡公共交通一体化。三是着力推进科技成果应用。在实现“移动公交通”手机支付系统的基础上，下一步，随着业务的开展和系统的完善，力争使中国联通手机用户、中国电信手机用户也能尽早使用这一功能，给更多手机用户提供乘车方便。

加快建设低碳环保绿色公交步伐。从2013年开始，所购天然气公交车将全部从国四排放级别升级到国五排放级别，排放污染物将进一步降低。计划2013年购置600台天然气空调公交车，报废黄标车350辆。2014年在购置新车的同时再报废黄标车320辆。预计到2014年天然气公交车占总车数比例达到95%以上。严格柴油车尾气治理，加大节能环保技术应用，为建设美丽石家庄作贡献。

倾心打造公交为民新形象。一是开门纳谏促发展。积极参加市电台“行风热线”节目，解答市民提问；定期组织召开市人大代表、政协委员座谈会征求意见建议。联合新闻媒体面向全体市民公开征询发展建议。二是拓展服务外延。在全体车长中开展手语、英语及普通话培训；按照季节变化，统一车长着装，提升车厢文明服务水平。