网络时代 “一把手”别成“微博菜鸟”

当前，“微博问政”逐渐为大众所接受。昆明市长李文荣，就是一位新踏入微博世界的官员。

5月17日，他开通个人微博，并在当天回应中石化云南炼油项目。两天之内，该微博的粉丝数便突破6万人，而其第一条微博更是在3个小时内被转发超过万次。

“网络社会深刻地改变了中国的基本国情、党情和民情，全面地塑造了中国的政治生态和执政环境。”陕西省公安厅副厅长、管理学博士陈里近期撰文说。他本人就成功身兼两个舆论场——既是副厅级干部，也是网络意见领袖。

但官员个人微博能存活多久?他们究竟是怎样对待微博和网民呼声的?在没有既定规则的前提下，官员们也只能靠自己摸着石头过河。中国青年报记者逐一盘点考查了官员个人微博的各种“活法”。

“一把手”成了“微博界的菜鸟”

“刚才在浏览大家评论的时候，误操作转发了昨晚的微博，还望大家对我这个微博界的菜鸟多多包涵。”这是“昆明市长”微博至今为止，最个人、“最没市长架子”的一句话。

他说出的，可能正是许多官员的心里话。

截至今年一季度，新浪认证的政务微博总数超过7万，其中各地公职人员达到29228个。截至2012年年底，腾讯认证的政务微博同样超过7万，其中有25054个属于党政官员个人。

在这么多人当中，下大力气、亲自打理微博的，并不很多。许多官员不知道如何用微博和网民“打交道”，微博沦为新闻稿的复制粘贴，甚至官员的政绩陈述。

5月17日21时许，“昆明市长”微博出师不利。

它虽然对安宁炼油项目作出了回应，却照搬了5月10日的发布会新闻稿。对此，不少网友认为市长的回应有失诚意。网友“罗樨菁”质问：“把5月10日的发言稿贴一遍又转发一遍。意思是10日就盖棺定论了?现在只是通知，而不是听取意见?”

互联网和新媒体的发展，让党和人民群众的关系拥有了双向的互动性。

“在传统社会中，上一级党和政府要通过下一级机构了解情况，其渠道是单方面的，往往报喜不报忧、报功不报过，上一级机构无法了解社会的真实情况。网络社会则弥补了这一缺陷，网络社会使上下级沟通变为互动、多向，为党员和民众表达利益诉求、发表主旨意愿、参与政治决策提供了更加便捷的渠道。”陈里说。

开通微博，意味着在努力打开直面民意的大门。

直到6月11日晚上9点，“昆明市长”微博祝“大家端午节快乐”，依然有网友在评论里质疑炼油厂项目。网友“惊涛骇浪杰克逊”提出昆明的教育问题，网友“chaiDream柴柴”则举报强拆……

武汉大学教授沈阳注意到，部门、地方政府的“一把手”很少开微博。“舆情倒逼压力之下，不开，就是和情绪最活跃、关注最热切、动员最有效的群体隔绝。再忙，也要和以网友为代表的公民在一起，否则你就是瞎忙。”

大量网民汹涌的诉求，官员微博必须学会习惯。“昆明市长”微博是怎么解决这个问题的?

6月9日，它作出了一揽子的回应：“近期，对大家反映的城市管理和民生等问题，我已要求有关职能部门进行处理。目前已交办91件，回复79件。共性问题公开回复，涉及个人隐私的私信回复。现在@昆明12345市长热线已就大家反映的公交运营、金色大道货车噪音扰民、部分餐馆通宵经营等问题作出反馈，谢谢大家提出的宝贵意见。”