报告人:戴焰军 中央党校党建教研部副主任、教授、博士生导师

导读:

新的社会历史条件下来做群众工作，我们需要注意什么呢？报告人总结了十个方面的具体方法，非常值得学习和借鉴，也为我们深入开展群众工作提供了良策：
　　（一）当前必须充分注意新形势下群众的利益问题，实际上就是利益的分配，要处理好当前社会各群体之间的利益关系，认真对待群众现实的、具体的利益问题，因为恰恰是这些具体利益，有时候会带来社会的不稳定。还要引导群众正确地认识自己面临的利益，物质利益的满足是无止境的，报告人认为在任何时候，物质利益满足的程度只能跟当时社会生产力发展的现实状况相适应。
　　（二）认真克服当前群众工作中的形式主义，形式主义的表现在有些方面还是很突出的，是不是真心实意地给老百姓谋利益，老百姓的心里最清楚，所以我们要搞好党群关系，给群众谋利益的工作应该实实在在地做，形式主义的东西不起好作用。
　　（三）认真了解当前社会各群体的社会心理状态，做群众工作，首先得了解群众想什么，特别是在现在网络时代，网上的民意可能只是一部分人的民意，在这样的情况下，我们应该怎么分析、怎么看待、怎么对待，如果不能了解好，把握好，正确及时地引导，就会出问题。
　　（四）学会用新方法来做群众工作，在这个信息技术高速发展的时代，不了解方法的话就很难和年轻的一代人沟通，在这方面我们的确还有很大的空间去发挥。还要学会在新的社会条件下与群众打成一片，过去与群众同吃同住同劳动的方法在现代都市里恐怕已经行不通了，这就需要我们总结实践工作中的经验，找到新的方法。
　　（五）态度真诚、心胸开阔。群众就是百姓，提出的意见可能五花八门，有褒有贬，所以做工作就得有一个度量，听得进批评，才能把坏事变成好事。
　　（六）公平公正，坚持原则。这是一个基本要求，特别是涉及利益问题，一定要坚持原则。
　　（七）以工作中的诚信去赢得群众。做群众工作得有公信力，有了公信力老百姓就相信你，你的工作就好做，这是要靠诚信赢得的，靠长期的工作基础赢得的，这个资本的积累，得靠我们自己。
　　（八）根据不同群体的特点来做好群众工作。要解决群众的问题，各地区、各部门、各单位的问题都不一样，那就得根据实际，从实际出发来做群众工作。
　　（九）把相信群众跟教育群众统一起来。报告人认为这是做好群众工作的最高境界。在相信群众的同时我们要注意，我们党还有一个责任就是教育、引导、组织群众，这两个方面要统一起来，把握好这个火候，就是群众工作的最高境界。
　　（十）完善群众工作的制度化。要以制度化来保证群众路线的贯彻，走马观花、蜻蜓点水的错误形式要用具体规定来杜绝。群众利益的实现，群众权利的落实同样靠制度，我们党的领导同样要靠制度化的东西来保证。