蒋一兵：网络时代的群众路线（2）

专家学者还从政治学角度对民心网及其实践进行了分析评说。第一，体现了现代价值的创新。我们国家改革开放以来，政治价值理念的最大进步，就是国家把尊重和保障人权确定为宪法原则。如何来构建国家保障人权的机制？民心网是一种创新。只有真正地把尊重和保障人民群众权益这个意识树立起来，我们的理念才会真正得到更新。第二，通过民心网这样一种机制，找到执政党和人民群众有机联系的平台。我们国家体制是非常特殊的一个状态：一党长期执政。长期执政党存在的问题，实际就是两个——脱离群众、脱离实际，表现就是僵化和腐败。而群众路线本身就是一种通过自我整顿来使自己保持活力。民心网找到一种利用现代通讯手段来实现各级政府和民众之间有序的连接，这是一个执政党要保持长期执政的一种创新，是一件非常有意义的事情，能提高我们党的自我调节能力。

对于怎样才能提高政府的质量，最终实现政治的合法性，专家结合民心网的探索实践指出，民心网依托省纪委和监察部门，通过疏通民主反馈渠道，让群众公开投诉、公开评价，并在网上公开投诉办法过程和办理结果，使社会对政府的监督本身有了渠道，从而提高政府服务和质量。

在过去联系群众与群众面对面去谈一些问题是一种工作方式、成为一种经验。网络时代怎么做？那肯定要结合网络时代的特点。民心网恰恰是一个网络的平台，利用网络时代的特点，通过技术或其他的方式的干预，利用这个平台来解决我们在转型生活中遇到的问题。

今天，民心网的探索实践，把外在问题内在化，把社会问题、社会矛盾体制化，也就是把外在的社会矛盾、社会问题纳入到社会体制内来加以解决，使外在的矛盾不会导致通过社会抗争的外在方式来实现。这就为网络时代的群众路线找到了一个非常好的切入点，因为，不管从社会的角度还是从国家的角度，群众路线都涉及群众参与的问题，民心网把它落地了。在过去十年的运行当中，民心网已经创造出了一个兼顾公共利益、共同利益和个人利益的公共空间，这有利于我们国家真正意义上的稳定，而且具有可持续性和可推广性，对当代中国来说具有重要意义。