征求群众意见要用好“五官”

开展党的群众路线教育实践活动，征求群众意见是一个重要环节。做到正确对待群众的意见，是保证获得群众真知灼见、确保活动实效的重要保证。为此，在征求意见环节，要用好“五官”。

心里想。组工干部担负着贯彻执行党的组织工作路线的重要职责，只有自觉听取干部群众的意见建议，才能知不足、自奋进。组工干部作风怎样，干部群众看得最清楚；组工干部形象如何，群众最有发言权。如若不想问、不敢问，就很难听到真话、问到真计。只有相信和依靠干部群众，听取他们的意见建议，才能使组工干部正确认识自己，找到问题差距，进而在完善自我中推动发展。

腿要勤。组工干部身处特殊岗位，一些干部群众不愿意说真心话、大实话。对此，组工干部一定要保持清醒头脑。俗话说“金无足赤，人无完人”。一个人有缺点不可怕，可怕的是有缺点自己看不到，又听不到；别人看得到，又讲不得。因此，在征求群众意见时，要放下架子，端正心态，能下到基层，经常跑基层乡下，经常到田间地头。要学会和群众交朋友，能走乡下路，能说庄户呱，能懂田间事，让群众感觉亲近，让群众感觉能说掏心窝子的话。

耳愿听。群众提了意见能不能听、听没听得进去很关键，关系活动的走向，影响活动的成效。如若群众意见提了，干部左耳朵听了右耳朵冒，当了耳旁风，就等于做了无用功，还寒了群众的心。因此，在征求意见时，要用心用情倾听，把干部群众的表扬看作是鼓励和鞭策，把干部群众的批评看作是关心和帮助，真正认识到干部群众肯讲真话是福气，干部群众不愿讲真话须警惕。

肯动脑。事实上，由于多种原因，干部群众通常正面提意见的少，侧面批评的多；直接点的少，间接讲的多；具体讲的少，泛泛谈的多。只有认真分析，辩证思考，全面理解，才能看清现象背后的本质，意见背后的问题。要对照干部群众的意见，联系自身实际和工作作风，进行自我反省、自我查找，把群众的意见对照好，把群众的批评定位好，以便及时认真地加以改正。

肚能容。让群众提意见，主要就是听取群众对工作当中存在的问题不足，以便进一步完善改进。如若听了刺耳的话，听了批评的话，就跳了起来，认为人家是和自己过不去，让自己难堪，更甚者给群众“穿小鞋”、打击报复。这样，就很难改进自己的工作，也很难赢得群众的信任。要本着有则改之无则加勉、闻过则喜的态度，征求群众意见。对干部群众的意见，不管是善意的批评，还是个别人的恶意中伤，不管是有误解还是有怨气，都要保持冷静和理智，有则改之无则加勉，不加猜疑，不打击报复，真正让干部群众放心、信任。