黄花城公司党支部深入开展教育实践活动工作经验（5）

通过前期的自我排除对照,我们在工作中存在许多问题：

1、通过近期多种形式的“群众路线教育实践活动“，特别是通过对党章、十八大精神和习近平总书记的重要指示的学习和群众工作的再实践,发现过去对群众观点、群众立场、群众路线的理论系统学习不够，从深层次的理解、深层次的思考上还有差距。

2、在工作中把群众工作简单化和形式主义,没有真正的深入基层，了解真实的情况,不能听到群众的真实诉求,没有真正收集到群众真正的智慧和意见,没有完全了解到群众的真实需求,在一些重大问题和群众关心与切身利益相关的问题上还存在着脱离群众的现象。

3、在一些工作中也存在官僚主义，有一些事情急于办理或事情不大就小范围沟通后办理了，有时事情还没有调查彻底就下结论，虽然事后有纠正，但还是影响了群众的积极性和工作情绪。

4、有一些管理干部在实际工作中存在享乐主义，与一线员工同劳动共患难意识淡薄，怕吃苦、讲面子、图享受的现象确实存在，指挥的多不亲自干.

5、在廉洁自律和生活奢靡等方面，虽然没有违法、违纪的现象，但也存在一些让群众有看法的事情,如有时虽然是因工作进行的招待或节日员工聚餐,也存在“大吃大喝”讲排场的现象；存在监督制建设不够到位、不健全的问题；也有精神不够振作，缺乏开拓创新、锐气不足的问题。

6、在理论学习方面存在较为普遍性的问题：主动性差、借口多、敷衍不深入、不系统、头脑盲目、没有目标等等；公司在教育培训上也存在走过场、不深入、不彻底、不经常等现象；部分管理干部存在靠经验、思想保守、不思进取、缺乏创新意识。

7、在为群众解决实际问题上存在口头上的多、落实的少、落实的慢、落实的不彻底、落实的质量不高；如:年初承诺的开通员工大班车之事一拖再拖，至今没有办理等等。　 

下一步具体整改措施

1、按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，按照公联公司党委的指示，我们支部将在前一段的基础上，进一步深入学习相关规定内容，并建立长效机制把集体学习、专题学习、专业学习常态化、制度化，真正用有效的规章制度、用先进的管理理论指导我们的各项服务工作。

2、认真落实“群众路线教育实践活动”规定的“三个阶段”、“十七”项内容的具体内容和程序，不折不扣的落实规定动作。

3、抓紧制定和完善各项制度，建立完善的监督机制，领导班子带头改善工作作风，强化制度管人、管事、管钱、管物、管干部；落实“三重一大“的各项规定，坚决防止形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题。

4、建立各项群众性工作沟通渠道。继续设立“意见箱”和开通网上“意见邮箱”和支部书记“沟通邮箱”；让群众说真话、讲实话、说心里话、敢说话；支部将继续开展各种形式的谈心沟通活动：集体谈、个别谈、网上谈、分层谈等；利用聊天、打扑克、过生日、文艺活动等方式进行沟通。

5、结合景区的进一步建设，继续在为群众办实事上下真功夫，在归纳群众各类意见的基础上，近期尽快解决实事：

6、群众工作中坚决避免简单化和形式主义。要真正的深入基层，了解真实的情况,听取群众的真实诉求,汇集到群众真正的智慧和意见,打造宽松、和谐、团结、向上的工作环境，让每一个员工都能以公司为家、以工作为荣，真正调动全体员工的积极性、主动性、创造性。

7、支部将研究并制定具体措施，彻底遏制官僚主义，规范议事规则，倾听群众的呼声。领导班子带头在各项工作中讲政治、讲真话、讲实话、守规矩、有德行、照顾群众，分工明确讲协作，责任到人讲团结，改革创新讲和谐，做到管理人员分工不分家，上下级到位不越位，部门、岗位之间补台不拆台，打造讲政治、讲和谐、讲团结、讲创新、讲学习、懂规矩、有德行、想群众的领导集体和工作环境。

8、公司将继续开展艰苦创业、勤俭节约、互助奉献的活动。规范公关接待管理制度，规范节电、节水、节纸、节油等制度，同时营造团结互助、奉献进取的工作氛围；号召管理人员与一线员工同劳动、共患难，打造一支会管理懂指挥、熟职责敢担当、知法规懂业务、会干活能示范、会讲解能写作的管理干部队伍。

9、支部将在“廉政风险防范”进一步下功夫，进一步完善工作措施和工作制度。从小事做起、从点滴做起，加大宣传教育力度，稳定思想、管住手脚、看好门锁，坚决落实“六条禁令”、“八项规定”和“十五项要求”；真正改造人生观、世界观、价值观，做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。坚决杜绝公关招待等活动中的“大吃大喝”讲排场的现象；振作精神、开拓创新、锐意进取。

10、把“群众路线教育实践活动”的落脚点放在景区的全面建设上。特别是做好接待服务工作，继续开展“三个一”活动，汇集群众的智慧，进一步提升服务质量和标准，尽快适应AAAA景区的环境，为游客创造舒心、愉快、安全的环境，吸引更多的游客到水长城游览游玩，并充当景区营销“代言人”。

11、把“群众路线教育实践活动”的扩展到“四个服务”上来，把服务工作提升到提高社会效应上来,用社会效益促进公司的经济效益。服务广大游客，让游客有所收获、有所惊喜、有所感动；服务属地政府，得到政府的认可、支持和帮助；服务周边村民，让日渐富裕的村民更加得到实惠，更加支持景区工作，更加配合景区的建设；服务公联公司，通过水长城这个窗口让更多的人了解知道公联公司，了解一个团结、创新、和谐的公益性国有企业；让社会分享景区建设和服务成果；让村民理解我们的服务而受益；让员工在服务中得到实惠和尊重；让每一个员工家属家人感受到景区发展的荣誉。

                                                            北京黄花城长城旅游开发有限责任公司

                                                                              2013年9月26日