海南：期待气象一新的海南旅游

国庆假期即将开始，据报道，我省旅游行业摩拳擦掌，相关部门加强监管，为迎接各地游客做着精心准备。而《旅游法》的开始施行，是今年这个国庆黄金周旅游市场最大的与众不同之处。从旅行社“零负团费”、强迫购物，到游客“到此一游”等各种不文明行为，体现的都是一种契约精神的缺失，也是《旅游法》剑指的对象。我们期待，海南旅游借此东风激浊扬清，气象一新。

从重拳查处并曝光一批违法旅游企业和个人，到三亚海鲜和客房降价，再到推出旅游新产品新业态，长假来临之前，海南旅游已经显露出不一样的面孔。《旅游法》对旅游经营者和旅游者的权利与义务进行了规定，对非法经营、擅自改变行程、指定购物场所等违法行为从严惩处。而困扰乃至折磨海南旅游多年的“零负团费”、强迫购物、强迫参加自费项目等“毒瘤”，正是此法明确打击的对象。游客与旅行社签订的合同，就是对双方权利和义务的契约，但不法旅行社无视这种契约的严肃性，丢掉了契约精神，也就丢掉了游客的权益。

事实上，在《旅游法》出台之前，旅游企业和导游也不曾游离于法律法规的视线之外。不论是《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》，还是《合同法》、《消费者权益保护法》等法律，都已对旅游行业运营加以规范。海南旅游既然早已深受沉疴宿疾之害，更该借旅游法的契机，唤回契约精神，重建市场秩序，让游客和企业各得其所。

前段时间，提升中国公民出境旅游文明素质成为热门话题。以往从社会到媒体，往往对游客的权益保护关注良多，对引导规范文明旅游还强调得不够。旅游和到别人家做客一样，同样是权利和义务的契约。游客到了目的地后和当地人、旅行社事实上存在着一种契约。但是在出游过程中我们容易把自己的权利放得很大，把自己的义务放得很小。其实，文明旅游，何须区分国内国外？如果说在国外出现了不文明举止是“丢人丢到国外去了”，难道在国内旅游就可以随心所欲，丑态百出？依笔者看，在国内丢人，同样不可接受。

为此《旅游法》规定，旅游者有文明旅游的义务，这相当于从法律角度强调，我们应当“入乡随俗”，尊重与当地人的这种契约，尊重当地的习俗，真正用心去体验当地的文化。“慎独”是指一个人需要注意独处时也即无人监督时自己的言行，而出门在外，少了熟人的环绕，也等于少了监督。不论是来到海南的外地、外国游客，还是到各地去旅行的海南居民，都需要一种“慎独”意识，有了这种意识，与文明旅游的要求就不会相差太多。

有媒体说，文明旅游将成为黄金周市场监管的重点，旅游中的不文明行为将会被集中关注。希望以国际旅游岛为建设目标的海南，能够从这个黄金周开始，甩掉以往的沉疴宿疾，也让不文明行为渐渐远离。