【案例】专家可以休息，服务不能停摆（3）

而所有的这一切，都必须依赖于气象和环保等部门对天气信息和污染状况的及时发布。可是在媒体代市民向南京市环保局探听了解南京市空气污染状况的时候，得到的回答却是“周末专家休息，因此无人回答雾霾问题”。这实在是个看似很高明，实则耍无赖的回答。看似高明的地方在于对方干净利落地把责任推到了有关专家的身上，成功把自己置身事外，实则无赖的地方在于，专家休息不休息，和环保局公布雾霾污染状况并没有必然的联系。

专家也是人，每逢周末或节假日当然也要休息，可休息不是“休眠”，面对公众对信息的查询要求，尤其又是和自身利益密切相关的信息，难道专家就不能牺牲一点休息时间，主动加个班，帮助公众答疑解惑?加班对任何单位来说应该都是很平常的事情，难道环保部门的专家们就一定要对加班坚决说不?如果有官员或专家宣称自己就是宁愿休息也不愿意为了百姓的利益加次班，受次累，即便给加班费也不行，那这样的专家和官员，应该好好考虑一下自己是否称职，是否应该主动让贤了。

另一个方面，如果环保部门的专家可以以“周末休息”为由拒绝为公众提供服务，那么交警部门是否也可以以此为由拒绝在周末上街维持交通秩序?医生和护士是否可以以此为由拒绝周末给病人看病?说实话，雾霾也不是天天有，更不是每次雾霾来袭都是周末，请环保部门的官员和专家们多点服务意识，偶尔为公众利益加个班，实在算不上是太高的要求。

专家可以休息，服务不能缺席，这实在是个很值得深思的问题。

雾霾天专家休息，公共服务就“停摆”？

周末期间，雾霾并不休息，但环保部门却因“专家休息，无人回答雾霾问题”。面对这样的政务服务“闭门羹”，委实让人不舒服。

从公共服务角度看，这种“生硬僵化”的服务品质，也是种“雾霾作风”。它不仅是政府信息滞后、公共服务缺位的体现，也是窥探涉事部门有无与民众“同呼吸、共命运”的镜子。诚如民众质疑的，一句“周末休息”，好似事不关己，百姓坐立不安，涉事部门的人员怎么还能如此淡定？难道他们都生活在真空里？

前不久，国务院明确指出，在重大事件面前，政府要及时回应民意关切，确保不失声、不缺位。雾霾是灾害，也是“紧急状况”，它与公众出行选择、交通情况等紧密相关。仅因“周末专家休息”，便连及时答复公众询问都没法做到，这不是失声是什么？

不可否认，就眼下看，无论是否有专家及时回答雾霾问题，“雾霾锁城”的重污染现状，都难一时改善。但应意识到，从长远根本来看，作为一项“需要全面参与，共同治理”的治污难题，如果没有建立在官民良性互动基础上的政务环境配套，那治污也会少了些推动力。