奥巴马政府即将于本周感恩节假期后面临医改风波的又一次关键“考验”。白宫发言人25日强调奥巴马医改网站修复工作仍在“按部就班”展开,而主管部门则力求降低公众预期。不过,在美国政坛和民间的抱怨声中,其实隐藏着改革启示。
“按部就班”修网站
随美国总统奥巴马访问旧金山途中,白宫发言人乔希·欧内斯特25日在总统专机“空军一号”上对媒体吹风时说,联邦政府技术团队正“按部就班”,向着由白宫自我设定的在11月30日基本修复奥巴马医改网站的目标一步步靠近。
他说,过去这段时间来,修复工作已取得“稳定进展”,网站承载能力已不断提升,相信到11月30日可以实现同时应对5万名用户在线的目标,也相信届时改善后的网站可以“极大地提升消费者的用户体验”。
(图为美国健保交易所网站。)
欧内斯特说,技术团队还给网站加入一项“排队系统”,一旦同时在线人数超过5万人,后来者可选择进入排队状态,当在线人数减少后会收到电子邮件通知,他们只需点击内附链接,就能重新打开医保网站并自动“跳至前排”。
不过,就在白宫方面彰显“信心”的同时,医改网站的主管部门则力求降低公众预期。医疗保健和医疗补助服务中心发言人朱莉·巴塔伊当天说,医改网站系统的运行情况到12月1日之后恐怕也不会“完美”,但会比10月份的情况“大为改观”。她强调说,进入12月后,一些用户可能还会遇到网页浏览速度慢、瘫痪等问题。
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