【案例】“最牛政府网站”背后的冷思考（3）

“官网只是一张图”欠公众的不只是道歉

官方网站，本是为了方便宣传自己、提高自身知名度和美誉度，方便群众了解本单位情况、提高服务群众能力和办事效率的窗口，可以说，官网本身就是一个地方、一个单位的一个“脸面”，也是与群众息息相关的一条“纽带”，其重要性不言而喻。

但是一个旅游局竟然用一张原网站的“截图”来作为网站页面，虽然网站是“由市旅游局和抚顺市旅游网(抚顺市任天行网络科技有限公司)统一管理，抚顺县旅游局提供信息”，有“公司”管理不善的原因，也有“存在重大安全隐患，要求对隐患进行限期整改”的借口，但关键还在于旅游局自身的“不负责”。

一方面，就算网站平时维护是由“公司”管理，那旅游局自己也不能当甩手掌柜，毕竟不仅要提供信息，更要知道，网站还关系到部门的形象、关系到与群众的沟通和互动，绝对马虎不得。

另一方面，网友们之所以“误会”和“热评”，其实并不只是针对网站本身，更多的还是对该单位事情无预告、事中无通知、事后无反馈的不满的表达，网站的最大作用宣传和服务在这里变成了真正的“静态图”。

其实，前段时间网友们已经发现了很多“僵尸网站”，这些网站，许多都是自建立起就没有再进行有效地维护和运行，那其作为官网本身的意义就已经丢失了，这些僵尸网站，不仅占用了部门的资源、使用了高额的所谓“运行”费用，但没有发挥服务作用。

所以，唤醒“静态图”靠的不仅仅是一声道歉，更重要的是要真正让“静态图”之类的消失，要让官网活起来，与群众和网友之间的互动多起来，充分发挥官网的作用；同时，要加强对官网的管理，及时更新动态、及时收集民意、及时处理各种信息，坚决杜绝当甩手掌柜，杜绝毫无意义的资源浪费，真正让官网“活起来”、“火起来”。

对“年度最牛政府网站”应多点理解

每当新闻爆料出一些“僵尸网站”、“最牛网站”时，网友们不是调侃，就是愤怒指责，说政府不作为，办个网站“糊弄”群众，这些说法笔者毫无异议，的确有些政府网站有敷衍群众之嫌，但是，这样的新闻曝光越多，我们也得自问，到底为什么？经过一些深思熟虑，笔者认为，对“年度最牛政府网站”应多些理解，试着站在政府的角度上看问题。

首先，政府网站要“经营”好，需要配备专业人才，现在在政府干活的人都知晓，一人多职现象早已普遍，分身乏术早已成“家常饭”，由于工作忙碌，可能会疏忽了网站的更新，也是情有可原，大家都是凡夫俗子，哪没有疏漏之处，这些做为群众的我们更应该有一种大度。反之，如果真的要专门为政府网站配置一个人的话，估计又会遭到一些新闻媒体的爆料说浪费国家资源，把政府说成专养“闲人”之地。

其次，要积极阳光地去看政府设立网站的初衷。政府设立网站目的就是让民意更加畅通，成为干群之间交流的载体，这些都无可厚非，值得肯定，如不是这样，政府也没有必要花精力去设立网站，还反倒落下一个“做秀”之说，本是炙手可热的香饽饽，反成了烫手山芋，这样的结果又会是哪个政府部门想这样呢？

最后，虽然“群众眼睛是雪亮的”，但是更应该秉持着“宽容之怀”、“仁爱之心”看待政府的言行与举止，我们往往要求政府很多，我们更需有一种至高的眼光、至宽的胸怀去理解政府，善待政府，也只有这样才能达到在同一片蓝天下，干群关系其乐融融，党群关系紧紧相连。