【独家微访谈】官员使用社交媒体为群众解决问题（2）

答：任何事情，除了好的一面和坏的一面，还有不好不坏的一面，就像除了黑和白之外，还有灰色。我们要学会辩证的看问题。国家一定会对那些真实、坦诚的社交媒体加大扶持，对那些藏污纳垢的社交媒体加强监管。作为个人，我们要坚持诚信的底线！

11.-大菁菁-：向 @王永 提问：官员也是明星么？官员也需要打造自己的个人品牌么，这是不是意味着官员也要明星化，但官员是否敢于说真话呢？

答：明星不是演艺圈特有的，还有学术明星，政治明星，体育明星等等。不是所有的官员都需要明星化，也不是就不能明星化，要根据自己的性格、资源禀赋和社会环境综合判断。奥巴马等西方领导人通过社交媒体建立起了自己的个人品牌，值得学习。

12.丶尽：向 @王永提问：政府和官员为什么要利用社交媒体？用途是什么？重点是在营销自己品牌上？还是为老百姓解决实际的问题和困难？如果遇到突发事件，官员微博该怎样应对？

答：官员和政府利用社交媒体的主要的用途是为老百姓解决实际问题，在这个过程中自然而然的就可以建立起自己的个人品牌。遇到突然事件，社交媒体就显得尤为重要了，可以在第一时间发布权威的消息，稳定民心。在这一点上，陈里就做得非常好！

政府和官员在老百姓的眼中充满神秘，也缺乏和公众沟通的渠道，很多信息经过多次加工以后，最后已经大打则扣，甚至引发误解。而通过社交媒体可以快捷、直接的和公众交流。浙江省委常委、副省长蔡奇就是通过微博实现了和公众无障碍的沟通。

13.Big_liebe：向 @王永提问：请问社交媒体的可信度可以说远低于与其他网络媒体和传统媒体的，如何给个人品牌树立良好i形象。

答：你说得没错，一般而言，社交媒体的可信度确实远远低于传统媒体。但是对于那些公信度高的人而言，社交媒体的可信度甚至高于传统媒体，因为这些信息往往没有被加工和修饰。所以，只要能坚持原则并持之以恒，你的个人品牌形象就建立起来了。

14.wangying1372：向 @王永提问：王先生您好，现在无论是政府还是普通民众都非常注重自身良好品牌的建立。做为一个年轻人，我更关心的是年轻人如何能够通过微博、微信这种新兴方式建立良好的个人品牌，您对年轻人有什么建议吗？

答：对于年轻人而言，你的品牌往往是一张白纸，所以最重要的是规划。也可以说是定位！品牌中国产业联盟的执行主席刘东华有一句话，一个人围着一件事转，最后全世界可能都会围着你转；一个人围着全世界转，最后全世界可能都会抛弃你。

15._张丸子_：向 @王永 提问：越来越多的普通人在社交媒体上，通过发挥个人专长或者制造话题等等成为了“网络红人”，事实上，他们所带来的负面效应最后远远多过正面的。您认为这种现象怎样能得到有效控制

答：我不看好那些为红而红不择手段的人，这种所谓的“品牌”不但没有价值，反而会遭人唾弃。网络是一个开放平等的社区，只要不违法，谁也控制不了谁。作为网友，要提高自己的辨别是非的能力，做到不传谣不信谣，不要被别有用心的炒作者利用。

16.丸子阿wing：向 @王永 提问：社交媒体概念是什么？个人品牌的概念又是什么？是否局限于个人？传统的广告可以理解成为某企业、某产品、某个人打品牌，都需要高额的广告费。现在的社交媒体是否可以颠覆传统的品牌建立方法？

答：其实传统的媒体也未必需要支付高额的广告费。你说的传统广告是硬广告，除了硬广告还有软文，而宣传的最高境界其实是新闻，宣传效果最好，且无需支付任何费用。社交媒体可以让你花费较少的投入，获得较大的产出，当然方法要得当。