【案例】也谈网络遗嘱“人生黑匣子” （3）

网络遗嘱应对极端之需 诠释至上服务真谛

打通一个电话挽回的最高价值是多少，是挽回一个心爱的人，是完成一桩生意。也许是拯救一个个鲜活的生命。

这是几年前中国移动全球通的广告语，整篇广告运用三个段落讲述全球通的品牌价值，而最后的精彩段落至今还被人称道。该场景讲述的是一艘游船在南海遇险，在关键时刻，一位乘客通过中国移动的网络拨通了求救电话，128人的生命得到挽救。最后广告结束语：打通一个电话的最高价值是——生命，信赖全球通。结束语在广告中可谓神来之笔，充分调动消费者情感，也提升中国移动的品牌价值，据了解该广告播出后，中国移动全球通卡一度销售火爆。

广告本身暂且不论，但就其广告中描述的事件，确实给笔者不小的触动，128人成功脱险，作为旁观者，也由衷为他们高兴。但试想，难道每个人都如他们那么幸运吗？如果不是广告，而是生活在现实中，万一飞机出现事故，出海遭遇险情，或者交通发生意外等等，该如何应对？

甚至是在灭顶性的灾难突然发生，而毫无准备的情况下，脆弱的生命丝毫没有反抗能力的情况下，而面临死亡的危机，是否已经做好过这样的准备呢？当然，没有人希望这样的情况发生，但是如果心存侥幸，一旦事实发生的情况下却只会造成不可挽回的遗憾，比如人生信息随之丢失，与家人的情感也会因此当即中断？

面对这样的发问，不少人表现出强烈反感。他们明确表示，自己不会做这样的准备，明明生活幸福，为什么谈及死亡，未免太过荒唐，更谈不上为死亡准备。的确，很多人身上都会存在这样的意识，他们认为死亡离自己非常遥远，现在谈及简直是杞人忧天。可是，当意外发生时，我们是否想过，自己突然遭受不幸，我们的至亲该如何接受悲惨的事实，他们内心承受的悲痛谁为他们抚平，如果因为自己的行为，没有留下任何信息，而至亲又为此牵涉到财产的或者财务的纠纷，这给家人带来的是双重打击，我们于心何忍。面对这样的情景，我们还能置身事外吗。

突发意外如何应对万一，网络遗嘱在这方面也许给我们一些启发。当然，与中国移动全球通相比，它可能不会有拯救128个生命那样的传奇故事，但是网络遗嘱却能在生命遭遇极端不测的情况下给予人们提供最需要最现实的帮助。

网络遗嘱是一个应对人生意外的第三方信息存储与传递平台，不但可以保存用户的银行账号，财产信息，还能够存档私密的情感信息包括照片，视频等等，可以保存在网络遗嘱保管箱中，一旦用户发生意外，网络遗嘱会将这些信息传递到用户生前指定联系人手中，可以说是实现人生信息的一次最重要的转交。

对于这样的服务，很多网友将其称之为“人生的黑匣子”。飞机上的黑匣子记录飞机失事前重要数据，可以帮助我们查清事实真相，吸取教训，避免悲剧重演。而网络遗嘱黑匣子，也在记录用户信息，通过这样的方式帮助我们惦念逝去的亲人，也给生者传递力量，他可能不会让死者起死回生，但却让在世的生者得到心灵的安慰和温暖。

也许在影视中，人们经常会看到那些在灾难中起死回生的故事，但是在现实中，极端灾难却让人感受更多的是同胞消逝亲人离去的极端痛苦。那么，在很多残酷事实无法更改的情况下，网络遗嘱推出这样一种应对极端不测的服务，无疑也诠释了一种至高至上的服务真谛。