【案例】老人坐地铁要房产证，“便民”变成“难民”（2）

老人带房产证坐地铁,丢了谁赔?

承诺让老人免费坐地铁，这是好事，老人本来就有免费坐公交的待遇，现在多了免费坐地铁，则更好，可老人免费坐地铁，却是门槛越来越高，竟要带上房产证，这不是为难老人吗？老人带身份证或是老年卡，因为面积小，带着也方便，但房产证却是挺大的，携带不方便，更重要的是，老人手脚不灵便，防范能力差，万一丢了或是被小偷偷了，怎么办？为了免费坐地铁，要带房产证，这是故意在刁难老人。这也让所谓的“惠民政策”打了折。

让老人随身带房产证，这是强人所难。为何让老人免费坐地铁就这么难？其背后恐怕是因为不想让惠民政策真正落实下去。换言之，就是既想获得好名声，因为曾经承诺让老人免费坐地铁，又不想自己的经济利益受损，于是就将免费坐地铁的门槛一提再提，而且说法都不同。这么做，不仅仅是伤了老人的心，而且将声誉都损坏了。这是最得不偿失的事。

为何要让老人带上房产证，恐怕是为了让老人证明是当地人，可这在身份证上就能够体现出来，让老人带房产证则是多此一举。从某种意义上说，这是有意让老人望而却步，知难而退。恐怕没有几个老人为了免费坐地铁而带着房产证。免费坐地铁小事，丢了房产证却是大事。一来二去，谁愿意为了坐地铁那么折腾呢？

让老人免费坐地铁，并不难。只要老人带着身份证或是老年卡就行了。而且，也没有必要一定要强调当地老人才能资格享受，外地老人同样也该享受。一般情况下，外地老人在郑州生活，也是有原因的，比如儿女就生活在郑州，他们的儿女为郑州作出了贡献，父母享受一下免费坐地铁，也是可以理解的。

老人免费坐地铁，就不要纠结了，程序简化再简化，简化到只认身份证即可，也不要分当地人还是外地人，更不要让老人随身带房产证，这不现实，也不太可能。老人丢了房产证，可是大事。难道地铁负责找回吗？

让老人带房产证才能免费坐地铁，折射出权力的傲慢，没有真正的为民服务精神，再好的制度也是“水中花”，没有任何实际意义。

带房产证乘地铁，明显多此一举

众所周知，能够证明一个人年龄的依据就是身份证，平时即使朋友之间开玩笑，满嘴跑火车的乱报年龄，最终对方还是要你“亮证证龄”。这是因为，毕竟身份证是依照国家法律程序办理的，一方面身份证是法定证件，另一方面真实可靠，同时也被国家机关普遍认可。因此，从这个角度讲，公民只要一个身份证就应该走遍天下。

然而，郑州地铁管理部门却在老年人免费乘坐地铁的问题上节外生枝，又是要户口本，又是要房产证，搞得老人左右为难，一项利好的惠民政策硬是给歪嘴和尚念歪了，也使老人免费乘坐地铁的政策善意打了折扣。

免费乘坐地铁无非是要证明乘坐者是不是老年人和本地人，但这样的条件完全可以通过身份证来证明，居民在当初办理身份证时公安部门已经对户口本进行过验证，如果再让老人乘坐地铁时带上户口本和房产证，按照老百姓的理解就是“脱裤子放屁”。老年人乘坐公交用的老年证也是一种证明。如果说身份证和老年证都不管用，那么市民花钱办理的这些证件还有什么用？

此种乱象恰好说明，郑州地铁部门事前准备工作不充分，部门之间衔接不到位，如此才会发生政出多门和朝令夕改的闹剧。一会儿要老人带房产证，一会儿又要带户口本，让老人真是无所适从。

再好的惠民政策只有让老百姓体会到便利才是真的好。如果像郑州地铁部门一样，让老人整日揣着像作业本一样大的户口本乘坐地铁，一方面会让老人感觉明显的不方便，另一方面，如果发生遗失还会给生活带来极大的不便，补办起来也很麻烦。

由此观之，光有政策的善意还不行，还要求承办部门要把相关的实施工作想得细些，再细些，工作中多做一些换位思考。总之，只有设身处地的替老人着想，尽最大可能地释放政策善意，才能使老人真切体会到免费乘坐地铁所带来的温暖。