报告人:张艳辉 武汉职业技术学院人文学院副教授，文秘教研室主任

导读:

要正确利用语言，要没有障碍的与他人沟通，首先要过心理关。人与人的交往中，经常因为心理或者人物性格上存在的不足影响着交往。总的来说，有两个方面的因素。第一是错误的自我评价，最常见的是表现就是自卑和自傲。若要攻克自卑心理，首先要客观的进行自我分析，善于发现自己的长处；还要培养自己的自信心理。自傲主要表现在过高的估计自己。第二个是要正确的认识和了解他人。若想做到这一点要注意以下几个问题：（1）不要以第一印象判断人；（2）不以一时一事评价人；（3）不要概念化看人。