甘肃:先锋为民强服务(2)

甘肃:先锋为民强服务(2)

核心提示:走进肃州区市民服务中心,宽敞明亮的协调指挥大厅中20多名接线员忙碌而有节奏,引人注目的大屏幕上不断滚动着群众交办事项和办理情况。服务中心负责人介绍说,中心目前为市民提供生活服务咨询、公共服务咨询、公共服务投诉三大类服务,涉及生活信息、家政服务、检举投诉等各个领域,可以说是市民有任何问题都可以拨打热线电话咨询。

重服务激活力,党员群众更加满意

走进国税局办税服务大厅,“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务效率零积压、服务质量零差异、服务标准零投诉”五行字映入眼帘,这不仅是国税局对办事人员的要求,也是全区机关事业单位为民服务的宗旨。

原来办事楼上楼下、门里门外、群众要跑来跑去,现在像国税局办税大厅这样“一窗通办”的窗口服务单位在肃州区非常普遍,群众办事时间缩减30%以上。

近年来,肃州区不断优化为民服务载体,创新开展千人评议机关、五型机关创建、三比两创、百问一口清等活动,推行为民服务代理制、一线工作法等,创建机关服务品牌45个,提升了服务水平。

区蔬菜中心结合单位业务工作实际,在党员干部中开展“每月进行科技培训指导服务30次以上,每年推广新技术新品种30个,每年培育科技示范户30户”的“三个三”科技服务活动,助推了肃州区国家现代农业示范区建设。

“接访下访、住夜值班、365工作、领导联系点……”老百姓或许无法一一记住每一项机关党建活动的名称和内容,但却从内心感受到了肃州区机关干部切切实实的作风转变,为民办事的真情和为民服务的真心,明白了走出办公大楼,虚心问政于民、问需于民、问计于民,为的是让群众过上更好的日子。

责任编辑:姜波校对:总编室最后修改:
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