群众在哪里就服务到哪里

通过开展群众路线教育实践活动，密切与群众的血肉联系，这是实现党长久执政的重大决策。我们要深刻认识做好新形势下的群众工作对构建和谐社会的极端重要性，牢牢把握构建和谐社会对群众工作提出的新要求，增强做好群众工作的意识。我们积极适应当前群众工作的新特点、新要求，积极探索加强和改进群众工作的新方法、新途径，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，确保走出一条高水平的群众路线。

（一）组织建设是开展群众工作的基础。要做好新形势下的群众工作，组织建设是基础，特别是基层党组织的建设是基础的核心。只有系统推进基层组织的阵地建设、队伍建设并充分发挥作用，才能打牢做好群众工作的基础。要想在广大群众中充分树立起党的威信，就是要将党组织、党员在各项工作活动中的作用彰显出来，切实加强党在广大群众生产生活中的存在感、影响力，党建工作一定要树立起“大党建”的思想，要把在各项工作中，党建作引领这一要求切实发挥好，党建工作要充分渗透到工作生活的各个环节里。

（二）载体建设是联系服务群众的关键。在服务载体的建设过程中，首先要强化组织领导，各级领导要靠前组织，亲自抓，领导重视才能充分协调调动各方力量，才能够有力推进。其次要健全充实机构网络，对下要将了解民情，服务群众的触手延伸到群众生产生活的每一个角落，对上要有一个明确的汇报对象，要有帮助解决问题的“老家”。孟连的四级党建联席会议就是解决这个问题。再次要强化硬件建设，无钱无物，只凭一张嘴和两条腿，其效率和结果是无法摄影当前的社会反正和需求的，也无法真正有效为群众服务。建立服务型基层党组织应该达到“五有”要求，健全工作保障，即有明显的指示标牌、有必要的办公设备、有固定的值班人员、有公开的联系电话、有健全的工作制度。村便民服务点联络员主要选择有较强责任、有群众基础、有工作能力的党员或先进群众担任。

（三）制度建设是联系服务群众的保障。首先，制度是确保群众认可的保障。如果群众心里出现“疙瘩”，只能依靠科学合理、衔接紧密、相辅相成的制度体系来解开，自古以来就有“无规矩不成方圆”和“不患寡而患不均”的说法，只有大家都按照统一的“规矩”来办事，同样的事情同样办，群众才会把为群众办的事情真正当作党的关心关怀，而不出现做了好事还不被认可的尴尬。其次，建立长效机制才能从根本上保障群众工作落到实处并长期坚持。以制度规范行动，服务群众不会因为换了工作人员而使服务走样。再次，制度建设是对好经验的总结和提炼。在向样板地区学习先进经验的时候，我们总会发现，很多先进经验里的具体做法措施，我们自己也在做，甚至有不少地方还更有特点，做的还更好，但就是我们没有将其总结提炼出来，没有形成经验和制度。所以及时总结经验，加强制度的建设是联系服务好群众的保障。

（四）着手细节是联系服务群众的核心。在日常的生产生活中，给群众带来困难问题，基本是一些常见的小事，原则路线问题很少，能够替群众多想一点，让他们感受到可见可感的实惠，群众就能够认可我们的工作，一千万的惠民资金，对于普通群众来讲，绝对没有替他复印两张身份证实在。在往大一点讲就是要处理好利益调整的关心，只有正确处理好群众的利益诉求，在细微之处处理好群众的利益，群众工作才能产生实效。

（五）创建示范是联系服务群众的推手。在开展联系服务群众工作，创建服务型党组织的过程中，树立榜样是一个十分重要的推手。一要强调榜样的示范带头作用，只要人人都像榜样一样优秀，那么整个群体就优秀了；如果所有的党建点能和示范点一样先进，那么整个党组织就先进了。所以一定要深入开展好示范点创建工作。一是合理布局，精心选点。示范点的选择要从城乡、地域、行业多个角度精心选择，然后以点带面，全面促进；二是坚持标准，集中打造。围绕建立服务机制，健全服务体系，拓展服务渠道，提升服务能力，夯实服务阵地，全力打造建设示范点；三是注重载体，强化宣传。在宣传过程中，既要注重时下流行、先进的宣传媒介，更要巩固加强传统阵地。宣传的目的，最终是为了推动工作的开展，对上是要赢得上级的关心帮助，对下是为了获得群众的了解支持。在对群众开展宣传时，尤其要发挥好板报、展板、宣传栏、宣传画、标语等传统宣传阵地的作用。因为网络、电视、报纸等相对先进的媒介对于大多数普通群众来，信息量太多、太散，一方面未必能够时刻接触到，另一方面未必愿意去用心选择和甄别。而传统宣传阵地则可以直观可感的影响着群众的认识，让群众能够在日常生活中时刻感受到党组织的存在和影响。