江西：少点“龙卷风” 多些“人情味”

最美基层干部、云南武定西和村党总支书记聂开在谈到群众工作方法时说：“做群众工作，除了讲政策、懂法律，还要懂得农村社会的人情世故。我们当干部的首先要学会尊重人，站在群众立场去处理问题，群众才可能理解、做出让步。”

村中一位老人曾找到聂开申请农村低保，但客观上他不符合条件，聂开耐心讲了政策后，老人不仅不听，反而一边怒骂，一边用拐杖往他身上戳。受了委屈的聂开不仅没有发火，当晚还买了一些果品去老人家里“拉家常”，继续做工作。最后老人被他的真诚所感动，心头的“疙瘩”也解开了。

曾几何时，一些基层干部做群众工作时“有理不让人”、“得理不饶人”，在群众面前喜欢来“硬”的，摆“冷面孔”，说“狠心话”，上“硬手段”，“通不通，三分钟；再不通，龙卷风”。群众对此十分反感，容易产生抵触情绪。一些干部因为说话太多“火药腔”、方法缺少“人情味”、手段多了“龙卷风”，很多工作往往事倍功半，甚至把小事搞大、把简单事搞成复杂事，使干群“鱼水关系”变成“水火关系”。

群众心中有杆秤。“你敬我一尺，我敬你一丈”，“你对我横眉冷眼，我就跟你对着干”。将心比心，方可心心相印；以心换心，才能赢得人心。群众工作需要和风细雨、润物无声，而不是冷言冷语、暴风疾雨。各级党员干部只有学会尊重人，经常换位思考，时刻不忘“己所不欲、勿施于人”，始终坚持晓之以理、动之以情，才能换得群众的理解和支持。