国外的人性化养老（2）

美国人的智慧

在美国工作时，有一个新式养老院就在我常去游泳健身的路上，那是个红色的楼房，建在哈德逊河边炮台公园那个洛克菲勒花园边上，我健身后可以沿着河边花园回家，边走边欣赏夕阳西下的美景，但是有时也放弃这个享受，改从养老院前面经过，就是想看老人们吃晚饭的情景。

那里老人们享受着彬彬有礼的服务，他们一个个身着正装在餐厅里吃饭聊天，侍者们身着白衬衫加上黑马甲，就像在酒店一样，看上去和谐而有尊严。有时也看到年轻男女加入饭局，那应该是他们的子女在周末来探望。我想这些子女也是蹭饭，因为这里不是对外营业的餐厅，只能收取住户的钱，所以老人还是花钱请自己子女来这里短暂陪同的。

我曾经出于好奇去里面参观，一个年轻的经理陪着我从楼上到楼下，从食物储藏间到会议厅走了一遍。因为刚开张需要人气，另外美国人迁入新居都有习惯邀请周围邻居前来到访并认识一下。那风度翩翩的中年经理告诉我，这里将是老人们最后的归宿，言下之意：他们将从这里走向坟墓。而其中的各种服务都由他这个老年公寓进行，当然这一切都不是免费的。我觉得他过于直率，把人当成一种产品，多年之后再想想，事实就是这样。只是我们应该把养老做成人性化的产品而已。

很少见到这样的闹市中的养老院，建在寸土寸金的曼哈顿下城，而它旁边几百米处就是世界金融中心，旁边是纽约著名的高中，对面是比较好的公立小学，再多走几百步则是纽约市大学。在这里你同时可以看到如初生太阳般的幼童吵吵嚷嚷地走在上学的路上，看到西装革履行色匆匆的华尔街金融人士，也可以看到安安静静的老人们从窗前向外眺望这个他们曾经辉煌过的世界……