【案例】三伏天救灾送棉被，慈善要知冷暖（4）

【启示与思考】

是不是每次应急救灾除了预案以外，还应该根据当地实际需求做一些调整？灾难之后，灾区附近省市的红十字会是不是应该第一时间协调联动，总会如何发挥统一协调的作用？

在紧急救灾的时候，一定要把眼光放到当下，尽快满足灾区民众的基本生活要求才是第一要义。生活有了着落，当地的社会秩序才能尽快恢复正常，民众的情绪才会稳定。

红十字救灾有预案展示的是其专业性，但从预案到实施，这期间还需要根据实际情况作出调整。显然，红十字会在展开救助前，要充分利用自己的网络优势，如果下面报上的请求可能存在不合常理之处，应进一步核实。救灾也好，做好事也好，不仅要有心，还要用心，用心就是让工作人员走到一线，了解受灾民众需求再作出决定，只有二者具备，才能真正达到救灾的目的。

如何让救灾物资的作用最大化，提高救灾效率是一个世界性的难题，就算美国，也出现过救灾混乱的局面。因为这样的深层原因，从“汶川地震”以来，每一次灾难救助总会凸显各种争论，这种争论的根源既不是地方官吏所言，刁民锱铢必究寸纱不让；也不是坊间所传，红十字等公益组织救灾不当且不力，有贪腐之嫌。这种争执的根源更多来自救灾的人道主义原则和救灾组织好大喜功，不考虑实际操作而产生的冲突。

棉被风波之后，红十字会又需要思考哪些问题呢？是不是每次应急救灾除了预案以外，还应该根据当地实际需求做一些调整？

救灾的时候不仅仅是救灾物资要对路，物资数量也要对路，看到报道，红十字会共计向海南、广东、广西700多万灾民发送家庭包5000个，不知道这5000个家庭包一个村能分多少个？什么时候才能发到村民的手里？而这些问题，恐怕真的需要红十字会用时间、用心来调查、来研究才能一点点地解决。

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