以“需求”量身打造“服务”（2）

为幸福北区种植树木，不仅美化了小区环境，也起到了防尘减噪的作用。（晓敏 摄）

在开展党的群众路线教育实践活动中，海北街道办事处把转作风与办实事结合起来，从离群众最近的小事、琐事抓起，从群众反映强烈的急事、难事办起，不嫌事小，不惧事难，不怕事烦，真正从群众的“需求”出发，为群众量身打造了一系列服务活动，受到了群众的一致好评。

问需于民  突出“为民服务”

海北街道办事处通过召开征求意见会、干部入户走访、电话征集等方式，收集群众诉求，认真梳理汇总，对群众反映强烈的问题，运用五步工作法，采取走访的方式，进行“需求式”服务，力争在最短的时间给诉求人最满意的答复。

大庆社区所辖的财政小区是1992年的老旧小区，目前80%的居民是老年人。居民向社区提出想在小区内建活动室的诉求后，海北街道办事处深入了解了情况，积极与规划局协调并争得同意，于2013年10月在小区内新建了50平方米的活动室。今年，办事处又积极与物业沟通协商为该社区所辖的幸福北区居民联系了1000平方米的室内场所用于居民活动。

东山北社区和大庆社区搬迁户众多，针对居民提出的再就业问题，办事处及时建立了人员建档，并联系就业局和有关企业举办了现场大型招聘会，还成立了再就业信息平台，每季度更新企业岗位。居民可以通过数字信息网络平台“空中课堂”或到社区查看寻找适合自己的工作岗位。“我们每年为这几个就业问题集中的社区居民联系举办2—3场招聘活动，以解决这部分居民的就业难问题。”办事处党工委书记田国良告诉记者。

为了解决辖区孩子放学无人管理和无法辅导学习的问题，海北街道办事处还创办了“五点半课堂”，将许多放学后家长无暇照顾的孩子集中在狮城社区四楼图书活动室里，由志愿者老师免费为他们辅导功课。