市委书记的微信群（5）

最难还是“群众办事难”

教育实践活动进入尾声，第三阶段开始部署，什么是最难啃的硬骨头？在陈俊卿看来，最难还是“群众办事难”。

“门难进、脸难看、事难办。有好处的事争，没好处的事推”；“一些办事窗口拖拉半天，有的是水平不行，也有的是有意不办，还有的是想拿好处”。

上饶从2013年11月开始启动行政审批项目精简工作，市级保留行政审批项目从328项精简到98项，成为全国行政审批事项最少的地市之一。

“在这个基础上，我们保留项目办理时间又平均缩短60.7%。”吴井勇介绍说，“比如针对企业注册，上饶的办证大厅就将其纳入流程管理，自动向前推进，停滞的地方就会亮红灯。”

办事耗时减少的原因是：第一减量，第二减时间，第三优化流程，最终希望做到一些项目立等可龋

“但也有些问题是我们力不能及的，比如新型农村合作医疗，群众要求解决的呼声也很高——现在覆盖率很高，达到97%以上，但每人70元的统筹里30元是门诊，还过期作废。农村的百姓要花这个钱只能去看病，大家都说能不能积累下来，大病统筹就好了。但这还需要取得上级的政策支持。”吴井勇说。

“群众满不满意、认不认可，是检验教育实践活动成效的唯一标准。”陈俊卿告诉本刊记者，“要建立台账，销号整改，建章立制，把提出来的问题切实落到实处。”

现在，上饶正计划找一个独立第三方，对整改作出评价——“要看群众到底满意不满意！”