顺德：让群众从教育实践活动中得益受惠（2）

“五本台账”解群众身边难题

在践行党的群众路线教育实践活动中，顺德利用镇街领导干部驻点及党代表工作室等方式建立了直接联系和服务群众长效机制，在群众家门口听意见、找问题。目前，该区通过群众路线网、网上党代表工作室等渠道已收集问题近30000条，建立了四风问题台账、改革体制约束问题台账、群众切身利益问题台账、转型升级发展问题台账、直接联系服务群众及其他问题台账这“五本台账”，并针对问题扎扎实实地进行解决。

今年，大良居民陈鑫就多次反映群众路线关起门搞活动，群众反映意见渠道单一。他反映的问题立即被纳入了“四风问题台账”，并得到了解决。“没想到不久之后，顺德便在网上开通了群众路线网，并开设了‘我有话说’栏目，居民可直接向区领导和镇街书记提意见。”陈鑫说。

不仅如此，佛山市委常委、顺德区委书记梁维东也安排在3月份参与网络微访谈，和网民互动，问计于民，听取群众意见建议，现场共收集群众意见860多条。

目前，顺德“四风问题台账”初步梳理出“四风”问题超过523个，通过实实在在逐项整改，逐项落实，动态管理，解决一个“销号”一个，目前已有237个问题得到解决，初步取得实效。

今年以来，均安太平村村民阿婷一直为家中自来水管有时流出黄水而烦恼，她怀疑是村内的地下自来水管使用时间太久，管道生锈造成的。“反映了好几次都没得到回音。”阿婷说。

阿婷抱着试一试的想法向驻点的镇街领导干部反映问题，令她没想到的是有关部门立即责成顺德区水业控股有限公司均安分公司来进行检查。阿婷说，现在自来水公司针对她们家附近的旧街管进行改造。“终于不用担心用水问题了。”

这些仅仅是顺德“五本台账”为群众解决的问题之一。这“五本台账”梳理形成意见建议和整改问题1300多项，它们主要是群众反映强烈的历史遗留问题、群众关注度高的食品安全、环境保护、教育医疗等民生热点问题。

顺德实践办有关负责人说，群众比较关注的办事难、审批难、落地难的“三难”问题等经过整改已有明显改善，食品安全、环境保护等民生热点问题也正逐步研究解决。“根据顺德党代表工作室的系统统计，已办理事项群众评价满意率为95%，收到良好效果。”