用心走好群众路线

深入开展党的群众路线教育实践活动，突出作风建设，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，解决破除和杜绝“四风”，打通联系服务群众“最后一公里”，需要党员干部用心走好群众路线，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。

一、深入基层掌握真实情况，踏实走好群众路线

“实践多出一身汗，学习多明一层理。”基层是一本读不完的书，是各项工作的基础，是最好的课堂。

党员干部施展才华的舞台在基层，工作的着力点在基层，奋进的成果体现在基层。因此，党员干部惟有扑下身子，“沉”到基层，“沉”到一线，“沉”到群众最需要的地方，体察社情民意，号准群众脉搏，掌握真实情况，踏踏实实走好群众路线。经风雨、接地气，自然就有了群众基础，实际工作能力也才会提升。

二、深入群众与群众心灵相通，做群众的贴心人、知心人和亲人

想群众之所想，急群众之所急，与群众心灵相通，不断赢得群众的理解、信任和拥护，是党员干部打开群众家门、走近群众的“钥匙”。

党员干部到基层一线，要站在群众的角度看待问题，设身处地换位思考，带着感情联系群众、理解群众、服务群众，体会群众难处，分担群众忧愁，做群众的贴心人；要真心诚意解决制约基层经济社会发展的“结”、群众闹心的“难”，向群众建睿智之言、献务实之策，以心换心做群众的知心人；要通过办实事解难题凝聚民心，将温暖送到群众的心坎上，与群众心心相印，做群众的亲人。

三、深入实际体察民情，做到与群众“将身比身”并且“将心比心”

隔着汽车玻璃窗调研看见的未必真实，打招呼亮身份下去听到的不乏“演戏”。倘若再端着架子、摆着脸谱去基层体验，群众怎么会有真情实意对你说。

“要想知道梨子的滋味，就得亲口去尝一尝。”走进贫困户才知穷滋味，喝口彩色水才觉污染重，骄阳下跟班干上半天才懂打工难。与群众坐在一条板凳上，群众才会把你当成自家人说实话、讲真情、道苦衷。

联系群众，莫过于情。眼下开门听意见的渠道并不算少，但间接得来终觉浅，欲要真正掌握“带露水珠”的情况，并能在“一片大好”的汇报中鉴别出矛盾与问题，“将身比身” 并且“将心比心”体察民情不失为一种有效做法。

四、用好网络，走好“网上群众路线”

如今，网络正成为干群双向互动交流的新平台，网络问政、议政、理政日益成为公共治理的新模式，网络服务成为联系群众、深入群众、服务群众的新途径。因此，走好“网上群众路线”就成为改进作风、密切联系群众的全新领域。

网络联系着广大网民群众，广大党员干部要切实转变观念，牢固树立“联系群众就要联系网民，服务群众就要服务网民”的意识，把这条“网络群众路线”走实、走稳、走新，不断拓展网上群众路线工作新局面。同时，要自觉以网上群众意见为镜，对照检查现实工作中存在的不足，带着网上群众意见，在“接地气”中真正为民排忧解难，不能以看帖子、回留言、“织微博”代替走基层、办实事、解民忧。

五、查摆问题要实，做到不“散光”、不“跑偏”， 不走过场

查摆问题不能停留在工作总结中，不能停留在数据上，更不能走过场。

查找要深入。要广开言路，始终心怀谦恭之心，俯下身子，放下架子，重视从基层反映、群众诉求、街谈巷议、网民批评中查找问题，注重听取送上门来的意见。

方式要灵活。要及时召开座谈会，发放问卷调查、设立举报投诉电话、设立意见箱、意见簿、召开民主生活会等。关键要方式灵活、管用，能真正查找出存在的问题，反映群众的心声。

问题要具体。查摆问题力戒“散光”、“跑偏”。要将改进作风要求、群众期盼和正反典型当作查找问题的镜子。要举起透视镜，拿起铁扫帚，照一照自己的灵魂，扫一扫自己的污垢，变被动查找为主动查找，打消思想顾虑和走过场心态。

六、“回头看”要看准做实，发现问题、解决问题，总结经验、以利再战

“回头看”，可以把走过的路看得更清、更全、更远，从而不断校正坐标，把今天的路走好，把明天的路走得更坚实、更稳健、更成功。深入开展党的群众路线教育实践活动，更要注重做好“回头看”工作。

“回头看”看什么？就是要看每个环节的工作是否扎实、是否真正取得实效。具体地说，就是要看一看学习教育是否扎实、查摆问题是否聚焦、自我剖析是否深刻、交心谈心是否充分、开展批评是否认真、边查边改是否见效；看一看领导责任是否真正落实；看一看是否注重结合，是否做到了两不误、两促进。

“回头看”的真正意义在于看清差距、找准问题的同时，下大气力抓好整改。光说不练那是假把式，我们要以“钉钉子”的精神来抓好，不足的要补课，不够的要“加把火”，走了过场的要坚决返工重来。如此，才能让“回头看”取得实效，有助于我们扎实走好下一步。

“温故而知新”。通过“回头看”发现问题、解决问题，总结经验、以利再战，很有必要。