在服务民生中践行党的群众路线（2）

二、查摆整改做到“聚力”，以解决问题的实效取信于民

贯彻群众路线，“知”是基础、是前提，“行”是重点、是关键。搞好教育实践活动，说一千道一万，还得看解决问题的成效如何。在广泛征求意见的基础上，坚持从基层实际出发，注重吸引群众参与，着力强化问题导向，做到即知即改、立行立改，真正解决关系群众切身利益、联系服务群众“最后一公里”的问题，让干部职工接地气、受教育、转作风，受到社会各界好评。

（一）注重实践特色，不断破解难题

在教育实践活动中，始终强化为民服务理念，突出实践特色，结合我局工作实际，深入开展了四项惠民服务专项行动，使教育实践活动“接了地气”。

一是开展公共服务提升行动。在加强房产交易服务大厅的窗口服务中，组织相关部门以民评民说为标准，真查实摆找问题；以民愿民盼为方向，立行立改求实效；以民意民声为依据，打造立体防护网，推动服务再上新台阶，让群众感受到新风正气。先后调整住房保障和产权交易办公窗口的布局，对一、二层办件大厅的各部门服务窗口，重新进行了整合调整，将住房保障9个服务窗口全部调整至一楼集中办公，方便了办件群众。与此同时，坚持标本兼治的原则，通过培训教育，进一步提高窗口工作人员抓好为民服务窗口的服务意识，建立并坚持巡查制度，使政风行风建设常态化、制度化、规范化，彻底解决为民服务方面存在的问题，树立房管系统良好的窗口服务形象。

二是开展居住环境改善行动。加快推进旧楼区综合提升改造和危陋房屋改造，着力解决好改善群众居住环境、提升居住功能等问题。旧楼区改造指挥部推出旧楼区服务公示到楼门、定期征求群众意见等特色化的工作方法，为百姓提供更加便捷到位的服务。采取与街道、施工单位、接管单位四方对接的方法，提前做好首批39个旧楼区接管准备工作。二号桥街福东北里社区、上杭路街凤麟里居委会及居民代表向旧楼区改造指挥部为提升改造做出的实实在在的工作表示感谢并送来了锦旗；我局将群众迫切圆安居梦的需求作为工作着眼点，组织党员干部定期深入安居房现场，对出现问题及早发现、及早解决；在地铁4号线场站部分站点的拆迁入户调查工作中,仅两天时间就完成了90%的调查任务，为顺利开展下一步工作创造了有利条件。

三是开展服务社区群众帮扶解困行动。强化为民服务，努力实现联系服务群众的常态化、长效化。为管片居民解决长期困扰小区路面积水、破损问题，并收到了住户的感谢信；在崂山道康泽项目公租房选房工作中，急百姓所急，解百姓之难，确保老百姓高高兴兴选好房，得到了住户的认可；对全区160多个直管产及保管自修房屋情况进行走访，督促使用单位增强安全防范意识和房屋使用安全；重点开展提升供热服务质量专项行动，专题研究群众用热存在的问题和困难，及时研究制定解决方案，彻底解决落实，确保群众用热满意；一热电房屋征收工作中，通过艰苦细致、卓有成效的工作，创造了我局，乃至全区最好拆迁记录，赢得了市、区领导的高度评价。

四是开展信访积案化解行动。不断畅通群众诉求表达渠道，加强与群众真诚沟通，最大限度地维护群众利益，妥善解决我局长期以来在征地拆迁、住房保障、物业管理、房屋管理等社会关注度较高的信访积案问题。对市、区领导小组交办23个重点信访案件逐一梳理，协同责任单位逐人逐案分析研判，力争实现重点积案化解50%和全年进京非访同比降低50%的工作目标；对于非市区交办的难点问题信访案件尽快化解解决，随时防止突发事件、集体上访、越级上访现象的发生；全程跟踪公租房选房摇号、一热电项目拆迁等全局重点工作，及时把握信访先兆，做到未雨绸缪，防患未然，力争把问题解决在源头，解决在萌芽状态。

（二）践行为民宗旨，凝聚党建正能量

各基层党支部结合各自实际，严格标准要求，精心组织实施，在“七一”前夕，24个党支部纷纷行动起来，积极开展“我是共产党员”主题党日活动， 330名在岗党员参加了主题党日活动。开发公司组织党员到蓟县嘉华·帕醍欧项目就“如何在项目建设中发挥共产党员模范带头作用”进行现场座谈，并对项目一线员工进行亲切慰问；华驰公司到板钳工具六厂项目现场，开展“服务经济适用房在建项目，为安居房建设做贡献”活动；鉴定中心本着“上门服务，方便于民”的宗旨，借助太阳城路劲小区办理入住这一时机，现场为小区业主办理拆改鉴定手续，解答物业管理人员及业主提出的各种疑难问题，并发放了自制的便民联系卡和宣传册，在方便小区业主办理拆改手续的同时，通过鉴定人员对房屋具体情况的分析，提高了广大业主对房屋安全鉴定重要性的认识；大直沽房管站组成两个“便民服务小分队”，到正在进行旧楼区改造的津塘公寓社区，开展“党员干部在社区亮身份、树形象、作表率”活动，一个小分队为居民清扫楼道、清理施工垃圾，另一个小分队为居民宣讲直管公产住房出售的相关政策；机关党总支开展“重温《党的历史知识》一书”和“做一件有意义的事”活动，进一步提升党员思想觉悟、政治觉悟；中山门房管站在崂山道项目选房期间开展“党员服务群众、惠民服务在房管”主题实践活动。通过教育实践活动，把基层党组织建设得更加坚强，增强党员干部干事创业的责任担当，为促进改革发展稳定提供有力保证。

（三）注重统筹推进，实现稳步发展

在教育实践活动的推动下，全局紧密围绕2014年中心工作任务，解放思想、开拓进取,求真务实、真抓实干，紧锣密鼓地开展工作，如税收、招商引资实现预期目标；旧楼区提升改造工作，今年将完成122个小区，489.59万方米旧楼区综合提升改造任务，涉及1053幢居民楼，4088个门栋，约7.73万群众受益，实现成片旧楼区居住功能综合提升改造全覆盖；危陋房屋改造工作基本确定了我区危陋房改造计划；积极做好相关工作，下大力量解决万辛庄地块整理出让及相关遗留问题，为万辛庄地块一期出让做好全面准备；一热电地块房屋征收工作总体工作已完成90%；地铁4号线、10号线站点房屋征收调查核量工作已经基本完成，启动前的相关准备工作正在有序推进；住房保障、物业管理、经营性土地证后监管、房屋管修、维稳等重点工作创造了新成绩新亮点，展现了我局发展的新态势新形象。