80亿巨款飞来飞去，银行岂能无责！（2）

巨款随意进出银行卡，让密码情何以堪？

银行是越来越任性了。2012年8月17日，郑州市民王先生的银行账号，也曾多了1700多万元，但不到90分钟，这1700万元又被悄无声息地转走了。去年12月15日四川一女子银行卡中突然降临4.95亿巨款之后，安徽小伙银卡中又来了80亿！钱越来越多，而且钱也来去匆匆，好在小伙心理素质好，定力够，这要是巨款落在一有心脏病的市民身上引发心脏病该怎么办？

更重要的是，这是私人账户，巨款说来就来也就算了，说走就走，我那密码是干嘛用的呢？

《中华人民共和国商业银行法》详细规定了商业银行对存款人的保护，第二十九条规定，对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。这个任何单位和个人，就包括银行自身。这也正是为了保护储户个人的权利，而银行堂而皇之地侵犯公民个人权利，其倚靠何在？

私人账户原则上除了公安机关为了办案等需要，经过法定程序，才可查询、冻结、扣划。密码的设定，正是为了保护这一权益。银行经过后台直接划扣个人账户资产，这对储户来说是一个巨大的威胁。上述的巨额资金落入个人账户的事，银行还可以说是“系统升级”，这一类似于“临时工”的借口虽然屡试不爽，但是，谁又能保证今后我的账户资产不被别人以“系统升级”或者其他原因侵占呢？1月7日《解放日报》的消息称，上海一储户1620万巨款居然被其银行理财经理套出，而原因居然是“猜出密码”？密码都被猜出来了，你真的相信吗？

储户私人财产神圣不可侵犯，这是银行必须树立的理念。巨款时不时地“落入寻常百姓家”不是好事，不管是系统升级还是员工失误，犯这样的错都该给储户一个交代，而非简单一句“对不起”，甚至“不清楚这个事情”了事。

更需要明确的是，私自划拨个人账户资产，这是违法犯罪，必须惩处。

银行账户资金随意“进出” 存款安全情何以堪？

80亿巨款虽惊爆眼球，但这则新闻除了作为茶余饭后的谈资，并无太多评论的价值。哪个单位，哪个员工，平常干工作能保证不出点差错呢？不过，如果将此事与前两天的另一则新闻对照阅读，事情就变得有点耐人寻味。

媒体报道，从河南到长春打工的张先生，攒下23万存进银行卡，取钱时存款不翼而飞，卡里只剩0.21元。 “我的钱去哪了？”张先生焦急询问，银行至今没查出原因，只丢下一句冰冷的“无法解释”。

同样是私人银行卡，同样涉及卡内资金变动，同样是在储户未操作的莫名状况下，唯一不同的，前者是银行的钱“不见”了，后者是储户的钱“不见”了。但银行处理的态度与结果大相径庭。这难免令我这样的普通储户生疑：卡上钱多了是系统出错，钱没了为何就无法解释？是不是也有“系统出错”的可能？这个“无法解释”，究竟是不知怎么解释，还是不好解释，甚至是不能解释？

请原谅我不惮以如此的恶意来揣测银行。因为存款安全涉及千家万户的根本，而这两起事件，给人的一个直观感受是：我们的账户资金，好像也不是百分百安全的，必要时，银行在后台是可以随意划进划出的，这不禁让人有些隐隐的担忧。而存款丢失的细节，更加剧了这种担忧。报道称，张先生的银行卡，几笔5万、10万的大额交易，交易地点显示9999，业内称这样的交易，多数是银行内部处理的自动交易。普通储户的资金，为何会通过“内部处理”交易？“内部处理”时，会不会在哪个环节出错？对此银行应反躬自省，认真自查，迅速从系统、技术等层面找寻纰漏，给储户一个满意的答复。面对疑点，还腆着脸说“无法解释”，如此不负责任的无耻姿态，怎能让储户对资金安全放心？

即便退一步说，23万存款丢失是不法之徒所为，银行全然不知。但这至少表明，银行在管理和服务上技术不过关，使其发行的银行卡存在漏洞和风险，给不法之徒盗刷留下空间，而这本身就是一种过错。一句“无法解释”，显然难以撇清干系。事实上，储户将资金存进银行，银行出具储蓄凭证，即表明双方的储蓄合同依法生效。根据相关法规，银行有义务保障储户存款安全，在存款被盗后，银行应承担无过错责任，推卸责任就是违约。因此，“无法解释”之说，于理于法都是说不通的。

以上两起事件，桥段类似，结果迥异。暴露出银行只重自身利益、漠视储户利益的本位主义心态和因长期垄断形成的服务意识欠缺。更重要的，是给普通民众一个提醒：钱存银行，也并非万无一失、绝对安全。

因此，有必要呼吁相关部门尽快立规：在储户无过错的情况下，存款一旦被盗，银行应无条件全额赔偿。银行应摒弃“离柜概不负责”之类的免责条款，秉承契约精神，提升服务意识，与客户平等互利。当然，仅靠银行自律还不够，还须通过立法，使储户承担零风险，成为银行一项强制性义务，确保老百姓的存款，不再遭遇莫名其妙、“无法解释”的风险。