独家案例 | 银行卡换芯 为安全还是为收费（4）

银行卡换芯当然该由银行买单

银行卡“芯”，谁买单咋推动？看似两个问题，实则一体两翼，钱才是根本。据称，目前芯片卡的成本每张8到10元，是磁条卡的10倍，近34亿张磁条卡要换成芯片卡，成本将数以百亿元计。虽然所需巨大，但是费用问题，一直没有明确说法。这也导致银行不积极不主动不作为，以致银行卡换“芯”步履维艰。

对于银行来说，肯定想由用户买单，现在迟迟不动，也可能是想倒逼压力。甚至银行还可能“打小九九”，就像几乎每个人都做过的“假如全国13亿人每人给我一元”的梦一样，34.42亿张银行卡，哪怕是“经手不穷”，一张赚2元，也近70亿。这是一笔多么诱人的收入？怎不让人日思夜想？

这个“小九九”，连打都不该打。诚然，换卡对用户有利，但维护用卡安全，是银行必须提供的基本服务。相对于芯片卡，磁条卡存在安全侵袭，从根本上讲，也是银行本身技术不进步，使用不成熟技术的结果。现在银行发现了存在问题，并且有了更先进的技术，当然应该推动升级，让用户吃上“放心丸”。这也是有市民所讲的，“银行每年从银行卡客户这里挣得的钱可不少，换卡应该是服务客户的一部分”。这些年银行在招揽客户上，可是频出大手笔，这点换卡钱，岂是无法承受之重？

给用户换卡，不仅是银行应尽的责任，而且是安身立命的根本。银行卡的发展，在给用户带来方便的同时，也给银行发展插上了腾飞的翅膀。现在银行的很多业务，都是建立在银行卡基础上的。对于有些用户来说，可以“三天不用卡”，可银行须臾离不开卡。如果连用卡安全都不能保证，那么谁敢轻易用卡，银行服务的支撑点又在哪里？这两年银行日进斗金，赚得钵满盆满，没有必要盯着换卡这点小钱，应该“风物长宜放眼量”，更好地为用户服务，在赢得社会认可中实现持续健康发展。

从本质上讲，银行具有公共服务的属性，不要沾满了铜臭气。银行卡换芯当然由银行买单，银行不仅有这个责任，而且有这个实力。真要是银行买单，也未必需要百亿成本。

【启示与思考】

银行卡换芯，到底是为安全而来，还是为收费而来？应该承认，从过去的存折，到现在的银行卡；从过去用现金消费，到现在刷卡消费，这是一个巨大的进步。但是，也带来了“莫名的烦恼”。近年来，由于磁道信息易被复制，伪卡盗刷成为银行卡犯罪重灾区。据了解，全国每年破获的银行卡犯罪案件数以万计，银行卡犯罪每年造成的经济损失数以亿元计。与过去传统的磁条卡相比，芯片卡“在安全、多应用等方面优势明显”。如此说来，银行卡升级换芯，基于安全理由实为储户考虑。

银行卡换芯，诚然对储户有利，但维护用卡安全，也是银行的基本责任，是银行必须提供的基本服务。在银行的基本服务面前，储户并没有过多选择权。磁条卡存在的安全风险，从根本上讲也是银行的问题。既然发现了问题，拥有了技术，那就应该推动升级，确保用卡安全。

银行“换芯”，本是利国利民的好事，也是银行本应当尽的责任，倘若银行利用“换芯”来谋取高额的差价，那银行也就变成了无利不图的奸商了。“换芯”问题重在规范，物价部门应当尽快就新的“银行卡芯”的收费标准予以明确，是收费还是免费，收费也应当有一个明确的标准。再者，银行也得摆正自己的姿态，毕竟当初客户办卡的时候都没花钱，如今换卡芯却要花钱，你们还想让客户多花钱，如果客户都不换卡芯呢？贵银行又能去哪儿赚这笔钱呢？或者他们只换某一家银行卡的卡芯呢？（毕竟每人都有不止一张的银行卡），他们都去他们熟人那里办理存款、贷款业务，那我们相信有的银行最终失去了这一个个客户，何来盈利之说呢？

银行是企业，可以牟利，但不能昧着良心来牟利，毕竟人人心中都有一杆秤。

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