“悦读服务”把选购权交给读者

【事件介绍】

杭图推“悦读服务”把书籍的选购权交给读者

免费在书店借新书，看完还到图书馆，还有这么好的事？真的有，就在杭州。如果最近你去庆春路购书中心，你会发现，很多人拿了书后不是走向收银台，而是去服务处，掏出证件一刷，无需付钱，便可领书走人。

从2016年元旦开始，杭州图书馆和新华书店联手推出“悦读服务”———读者只要出示杭州户口的身份证或市民卡，并下载一个手机App，就可在解放路和庆春路的新华书店里借走想看而图书馆里没有的新书。读者借阅的书籍则由杭州图书馆买单，从而真正实现杭州图书馆采购书籍的多元化。截至2月14日，已有25000多册图书从新华书店被借走。春节期间，最多的一天借出1500多册。

每位读者凭卡可借5本书

杭州图书馆借阅中心主任寿晓辉表示，在书店借书的方式这么火爆让他万万没有想到：“除夕那天，解放路和庆春路的新华书店都排着长队，不要以为读者在买书，他们其实都在等着借书回家。”

在庆春路新华书店，工作人员徐晓亮一直被众多读者围着。书店二楼的付款台前，排了长长的队伍。因为借书的人太多，书店不得不抽调行政人员来支援。在记者驻足的2个小时里，队伍没有变短，反而更长了。

徐晓亮告诉记者：“今天的情况还算好的了。黄金周里，场面火爆得难以想象。因为是刚推出，我们最初对借阅量限定很宽，每位读者可借20本书。那几天，排队5个小时才能借到书。后来，我们限制了借阅量，每位读者每张卡只能借5本。现在，排队一小时很正常。”

市民王小姐借了3本畅销小说，这是她第二次来书店借书了。她说，这个新的借书方式很吸引她。一方面，书店的书全部是新的，看着心情就不一样；另一方面，小说看一遍就差不多了，买的话有点浪费。排队的人群中，记者看到了不少被家长带来的孩子们。庆春路新华书店经理朱恒介绍，目前，书店被借阅最多的是儿童类书籍。

满足读者多元化阅读需求

寿晓辉坦言，推出新的借阅方式是新形势下的新举动。长久以来，公共图书馆的服务模式都是依照采购、编目、借阅的流程，通常情况下都是图书供应商给图书馆一个采购清单，然后图书馆馆员根据自己的经验等进行选购，只有很少一部分是根据读者要求采购的。近年来，随着读者个性化、多元化的阅读需求不断增大，对文献资源的选择类型提出了更高要求，一边是“借不到好书”，一边是有的图书“束之高阁”，供需不对称的现象在图书馆普遍存在。为了激发读者热情，杭图开始尝试与书店联合借书的方式，推出了“悦读服务”。

杭州图书馆馆长褚树青介绍说，“悦读服务”就是杭图从图书采购经费中拿出一部分，让读者来当采购员，把采购图书的权利交给读者。想买什么书，由读者说了算，到书店自己去挑。把选书的权利真正交给读者，让老百姓喜欢的好书能流通起来。与新华书店的合作，能更准确、更快速地把握读者的需求。

这种借阅方式，其实是图书馆在为读者多元化阅读需求买单。

朱恒坦言，“悦读服务”的效果非常好：“我们初步统计，1月份一共借出了5882册图书，2月份虽然才过去一半，但是借书量井喷，目前已借出10495册。特别是这几天，每天借书量都超过1000册，最多的一天借走了1500多册。”虽然读者购买图书的数量有所下降，但是书店的人气得到了很大的提升。

据悉，目前原则上书店内出售的图书都可以参与借阅，不过有三种图书无法借阅：一是单册价格高于300元的；二是教辅教材、教参教案、产品目录、成套图书；三是书法描红、折纸、涂色、挂图、卡片等手工实践类的图书。当然，如果你挑选的书和图书馆馆藏书目有重合，也无法从新华书店借阅。能不能借，都可从手机App里查到。