知“网情” 办“网事” 行“网政”

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，领导干部就要到哪儿去”，习近平总书记用朴实的话语指明了网信事业以人民为中心的发展思想，勾勒出了走网络路线下基层的基本方向。通过网络走群众路线就是要求政府部门知“网情”、办“网事”、行“网政”。

知“网情”是走好网络群众路线的前提。随着网络基础设施建设的不断加强，我国的网络普及率日渐提高，全国网民已达七亿之多，毫不夸张地讲，网络已成为老百姓“拉家常”的“田间地头”。所以，走进网络知“网情”，就是要走进基层与群众面对面地交流、心对心地沟通，就是要原生态听取民意，零距离了解民生。在信息化时代，只有洞察了“网情”，才能够明白民心所向，知晓民需所在。领导干部不上网，不关心“网情”，无异于自动“致盲”，无异于脱离群众。

办“网事”是走好网络群众路线的关键。上网收集“网情”是为了了解民之所困，但要想解决好民之所困， 仅仅做到上网知“网情”还远远不够，政府部门必须要在洞察“网情”的前提下，下网办好“网事”。只有踏踏实实地解决好“网事”，知“网情”才会有意义，走网络群众路线才会收实效。只听不做、假听虚做不仅不会让老百姓有获得感，反而会损坏政府部门的公信力，疏离群干关系。所以，领导干部不仅要勤上网看看，还必须要有所作为，必须要把网上的民意记在心间，并切实地解决好亿万民众关切的“网事”。

行“网政”是走好网络群众路线的途径。随着电子政务的日渐成熟，网络问政已成为政府工作的重要组成部分。网络问政为公民监督政府与政府问政于民提供了便捷高效的新途径。日前，多部委推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案出炉，这意味着我国“网政”服务流程将进一步优化，政务服务的精准性和便捷性将进一步提升。行好“网政”，一方面要求政府部门为群众监督开辟“窗口”，切实保障广大人民的知情权、参与权、表达权和监督权；另一方面要求政府部门利用互联网和大数据切实做好政务服务工作，让民众“多办事、少跑腿”。

网络是民意民声的“扩音器”，是政务服务的“好助手”。各级政府部门和领导干部务必要利用好互联网，做到知“网情”、办“网事”、行“网政”。如此，才能够让广大民众在“互联网+政务服务”中得到切实的利益与好处，才能够通过网络把群众路线走好走实！

【声明：本文代表作者个人观点，不代表本网立场，仅供参考。】

网友之家栏目投稿邮箱为：jst71ztz@126.com，欢迎大家踊跃投稿。

欢迎加入网友之家交流2群：531249826