期待“导游自由执业”终结旅游市场乱象（3）

【启示与思考】

大家出门旅游，碰上不给力的导游甚至“黑心导游”，无疑是件糟心事。跟团游的吃住玩，大多都是由导游负责，如果导游素质不佳或者水平不够，很可能让旅游质量大打折扣。近年来，有关于黑心导游的新闻不少，相关部门也三令五申要加强监管力度，但导游市场鱼龙混杂，归根结底还是因为市场缺乏透明度以及消费者缺少选择权。大部分导游都是旅行社或者景点指定，游客要想玩得开心，只能看旅行社等平台的资质、口碑，至于具体到导游个人，则完全是碰运气。

导游自由执业，是一种创新模式，这一模式，或能够创造双赢。首先，对于游客而言，选择更多了。因为很多家庭游的旅客需要一名导游，而他们本能的不信任旅行社，如此一来，这种新型的模式将会有很大的市场。根据自身的需求，个性化的选择导游服务，是他们更愿意接受的一种方式。

放开导游自由执业，无疑是旅游行业管理的一次重大转型，也是释放市场活力的最好途径。所谓尊重市场主体地位，就是把市场能做且做好的全权交给市场，由市场主体进行自我管理。事实证明，行政化的管理模式已经不适应旅游业的发展趋势。自由执业，就是赋予导游充分的独立性和自主权，以市场公平竞争代替以往那种自上而下式的管理来决定利益分配，评价权从旅行社转到游客手中，最大限度地尊重了个人能力，更利于激发导游群体的劳动积极性。

导游自由执业试点属于新鲜事物，试点过程中肯定会遇到很多问题。但是，看到问题的主流和大方向，遇到问题想办法解决，导游自由执业方兴未艾，必定更加适应未来散客化旅游的行业大趋势，让旅游市场回归到导游的服务价值本身上来，让导游和游客实现双赢。

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