在党的群众路线教育实践活动调研工作部署动员会议上的讲话 （3）

三、抓住关键，弄清怎么干

怎么开展调研，基本的流程不外乎确定调研主题、做好调研准备、搞好实地调研、做好分析研究和写好调研报告，对政研干部来说应该心知肚明，工作方案中阶段性安排和要求也很明确，我就不再赘述了。这里，我想强调“四个关键”：

一是问题要从群众堆里“找”。调研要面向群众，“课题”要到群众中去找，听听群众唠叨什么、关心什么、焦虑什么，准确把握群众的新需求和新期待。了解一些问题是个案还是通病，是偶发还是频发，从中找出带有规律性全局性的东西，围绕“通病”去调研，抓住“共性”去破解。

二是实情要从群众嘴里“淘”。调研要深入一线、深入基层、深入群众，态度要实诚，切忌官僚主义和形式主义。要和群众面对面谈心交流，变“我说你听”为“你说我记”，不能只听好的一面，不能怕群众说话难听，要耐心听取群众的牢骚和不满，带着“密密麻麻”的小本子回来，仔细分析，好好研究。

三是办法要和群众一块“想”。调研是向群众学习、向实践学习的过程，群众的需求和期待往往能够反映出问题的关键，要将问题解决的初步设想以及遇到的困难、政策依据等等，实事求是地向群众进行说明，变“你说我想”为“大家都想”，干群坐在一起解难题、想办法。

四是成效要和群众一块“干”。调研的根本目标是解决问题、推动工作，要把群众愿望作为工作目标,把群众满意作为检验工作的标准，坚持边调研边整改，切实改进工作作风，始终与群众一块苦、一块过、一块干，真心为群众办实事解难事，让群众看到实实在在的变化。

同志们，搞好这次调研工作是适应新形势新任务的迫切需要，是确保群众路线教育实践活动取得实效的基本前提，是服务决策不断推动工作开展的现实基础。希望大家能以高度的政治责任感，按照工作方案的要求，深入扎实开展调研，努力提高调研的质量和效益。