报告人:赵红梅 中国科学院心理所组织与员工促进中心

导读:

沟通不仅仅是传递信息，而是一个互动的过程，这个信息传递出去后，还要反馈回来。沟通不只是语言的沟通，神态、表情、体态、语速等非语言沟通，也是沟通中非常重要的部分。这些非语言因素，都在不断地向外面释放着我们的信息。数据显示，非语言因素占沟通效果的55%。[文稿]