有效沟通的方法与技巧
报告人:赵红梅 中国科学院心理所组织与员工促进中心
导读:
心理专家指出,达到有效沟通的方法有三种:提问、倾听、表达。在沟通当中,我们常常“揣着糊涂当明白”。因此,不要把别人说的那个词立刻转化为自己的词,要学会提问,通过提问还原事情的原貌。同时,要达到沟通有效,倾听的时间不能够低于60%。通过倾听,理解他人并给出回应。在沟通时,要学会有事说事,说事实,说感受,说自己的需要,说为了得到这个需要,自己对对方的具体要求。[文稿]
报告人:赵红梅 中国科学院心理所组织与员工促进中心
导读:
心理专家指出,达到有效沟通的方法有三种:提问、倾听、表达。在沟通当中,我们常常“揣着糊涂当明白”。因此,不要把别人说的那个词立刻转化为自己的词,要学会提问,通过提问还原事情的原貌。同时,要达到沟通有效,倾听的时间不能够低于60%。通过倾听,理解他人并给出回应。在沟通时,要学会有事说事,说事实,说感受,说自己的需要,说为了得到这个需要,自己对对方的具体要求。[文稿]
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