如何做好新时期群众工作

在改革开放和社会主义市场经济发展的新时期，由于受国际国内社会发展新形势的影响，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，特别是党的群众工作呈现出了新的特点。如何做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位基层党员干部面前的重要课题。本人在基层工作18余年，现就如何做好新时期群众工作谈谈自己的一些看法和想法，与工作在一线的党员干部同行们共勉。

一、转变思想观念，提升素质修养

要针对新时期群众工作的特点，转变思想观念，以新的思想引领新时期群众工作：要以群众工作统领信访工作，创新方式方法，变治理为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题；必须始终围绕实现和维护群众利益开展工作，突出解决群众利益问题，着力理顺情绪，破解难题，保持稳定，促进发展；必须创新群众工作体制机制，健全工作网络，夯实基层基础，形成齐抓共管的整体合力和全方位推进的工作格局。同时，要不断加强政治理论修养、政策水平修养、心理素质修养。政治理论修养方面，要通过加强学习和参加各种培训，使自己具有一定的政治理论知识，坚定自己的政治信仰，要具有大局观，有与党中央、与上级保持高度一致的自觉性。政策水平修养方面，要对与百姓的生产生活息息相关的《妇女儿童权利法》、《计生法》等法律以及涉及医保政策、低保政策、计划生育家庭奖励政策等方面的政策有所了解，这样做群众工作才能有根有据。心理素质修养方面，要针对新时期人民内部矛盾群体性、过激性行为增多的特点：学会控制情绪，面对突发事件，不能头脑发热，也不要惊慌失措，要理性思维，冷静处置，耐心细致地做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持；学会换位思考，一些群众起哄闹事或上访告状，是因为他们在生产生活中确实遇到了一些困难和问题，急需帮助解决，可能会在诉求表达上表现过激行为。这就要求我们学会换位思考，设身处地地为群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激言行，真心实意为他们排忧解难；学会体谅包容，由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的工作方式或工作措施不理解、不支持，对此不必动怒，更不能动粗，而应该以“海纳百川”的胸怀和度量对待，动之以情，晓之以理，用真诚消除矛盾，用宽容感化群众。

二、加强能力锻炼，树立干部威信

在工作中专心致志，不断提高自己的责任感，增强事业心，做到“干一行、爱一行”。对自己提出更高的要求，养成良好的工作习惯，遇到群众反映的问题，第一时间进行办理，及时给居民答复，不拖延、不推诿、不塞责，主动要求居民进行监督。一是要加强与群众沟通的能力。要善于与老百姓打交道，平时多沟通交流，增加理解，增强互信；二是要加强带头致富的能力。一方面，要将自己的家庭致富搞活，否则，自身腰杆不硬，说话不响。另一方面，要善于带动其他人致富，否则威信树不起来。这就要求我们的干部，要有一定的致富技能，要多在经济发达地区、大城市闯荡，开阔眼界，开阔视野，增长见识。要善于把握市场上的致富信息，具备敢闯敢干的精神。切不可做井底之蛙，夜郎自大。要善于走出去请进来，多与职业部门、职业技术学校联系，请专家指导，因地制宜，形成用特色产业创新，用产业凝聚人心，用产业带动群众致富。三是要加强贯彻执行能力。贯彻执行党的方针政策是我们基层干部的重要工作。首先要做到自己先弄懂和领会政策的内容与精神，宣传贯彻起来才不走样。要结合当地群众的实情，要用群众喜闻乐见的方式，做到执行到位。既讲大道理，又讲小道理，大道理是政策，小道理是实际。四要建立和谐的干群关系。要善于用群众乐于接受的方式，教育群众知法守法守规矩，积极引导他们与政府、与社区居委会保持一致。要善于搭建平台，让民意表达顺畅，民智充分发挥。要努力增加老百姓的话语权，一个人如果平时不让他讲话，关键时候他就会乱讲。我们要充分相信老百姓的聪明才智，要重视有才干的人，要让他们的才干发挥出更大的作用。每个人都有被尊重的需要，每个社区或多或少都有一技之长的人，要想方设法搭建一个桥梁，要善于组织团结那些有才干的人作示范带头，让他们带徒弟、传技术，带出一支干事业的队伍。

三、培养务实工作作风，增强群众满意度

坚持走群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，杜绝本位主义，公道做事，扎实做人，践行xq特色好干部。对事关群众切身利益的事，要坚持做到“两阳光一监督”：阳光决策，凡事让群众知情，并让他们参与讨论，一方面是吸收他们的好想法，避免决策失误，另一方面是增加理解，减少工作阻力。阳光政务，社区的大小事务要定期公开公示，让群众明白，少一些猜忌，特别涉及到民政低保，大病救助，廉租房分配和社区财务收支，更加要明明白白。为社区的收支情况，我们每年都接待不少群众上访。建立监督机制，选出群众代表，人大和政协代表，来监督我们的各项工作，既可增加与群众的互信，又能减少我们干部犯错误的机会。只要我们坚定信心、敢于担当，脚踏实地、埋头苦干，就没有战胜不了的困难，就能够推动各项工作不断前行；只要我们坚持领导带头、以身作则，层层示范带动，就一定能把各项要求落到实处；只要我们坚持抓基层打基础，不断改善基层群众的生产生活条件，基层组织的号召力、凝聚力和战斗力就一定能够增强；只要我们坚持把群众当亲人，以真情换真心，认认真真为群众办实事、解难事，就一定会赢得各族群众的拥护和支持。