说话算话的“大个子”组长

“大个子，中午去我家吃饭吧”“大个子老弟，我有些事想跟你反映一下”“大个子组长，晚上不要再加班了”……无论是在社区大院，还是辖区街头巷尾，居民们都喜欢和这个“大个子”打招呼、唠家常。入驻社区以来，他凭着在第一批工作组积累的“人脉”“点子”和“经验”，继续为各族居民做好事、办实事，用真情换来了亲情，用诚心换来了民心。

大家说在嘴上、挂在心里的“大个子”，就是有着1米89身高的库尔勒市委组织部驻建设街道凌达社区工作组组长郁丰兵，今年是他第二次带队到社区开展“访惠聚”活动。

实训基地打造过硬队伍

2015年，库尔勒市委在全市建立了15个社区工作人员实训基地，其中就包括凌达社区实训基地。但是培训谁？培训什么？怎么培训？社区一班人没干过，也不明白该怎么干，这成了社区党委书记马恺鸿的一块“心病”。

今年2月，郁丰兵带领工作组进驻社区以后，马恺鸿与工作组商量对策。组工干部出身的郁丰兵很快给出了思路：一方面认真制定实训方案、计划和人员班次安排；另一方面充分发挥组工干部熟悉社区党建、非公党建工作业务优势，创新开设思想课、理论课、培训课和微课堂“四大”课堂。

确保实践培训定位准，方向明；工作组立足凌达社区，幅射建设街道全部社区工作人员，根据不同岗位分类施教。

在实训中，郁丰兵采取以会代训的方式培训辖区各级党组织书记；采取实地观摩、情景模拟的方式培训新任社区班子成员；采取“一对一”结对子带训的方式培训党建干事，使参训人员更好地把握政策、解决问题、推进工作。目前已培训街道社区班子成员和工作人员170余人。塔油社区党委副书记文慧在《培训心得》中到：“原来以为参加实训最多就是练练手，写几篇材料，没想到实训基地涵盖面这么广，连怎样召集会议，怎么处理群众纠纷都涉及到了，确实收获超乎想像……”

民事账本访出社区真情

辖区居民俞国荣大妈和舞友们一直以来都梦想有一个能跳舞、练舞的地方。听说社区来了工作组，能帮助大家解决实际困难，便抱着“试一试”的态度，来到社区民事服务站向工作组诉说了自己的想法。郁丰兵详细地将她的诉求记入了民事账本，并告知俞国荣：自己就是这件事情的“挂账干部”，并会尽全力帮助她完成这个心愿。

民事服务站是“大个子”组长联合社区设立的一个站点，通过民事账本工作法6个步骤（报账→挂账→结账→查账→算账→销账），逐级汇总梳理群众的诉求，把为民服务的每一项工作落实到人，补齐个性化服务这个短板，点对点为居民群众解决好各类困难和问题，适应群众多元化需求，将为民办实事的全过程置于群众监督之下，使整个流程公开透明，为居民群众提供更多精准的贴心服务。半年多来，工作组和社区共“报账”287件，“挂账”287件，“销账”286件，群众满意率达98%。

民事账本工作法的推行，从根本上解决了群众以往办事来回次数多、等待时间久等问题，促进了社区从管理型向服务型转变，成功打造了“最后一公里”便民服务圈,社区工作人员普遍感到自身服务能力提升了，为民服务渠道更多了。

“惠聚苑”惠及居民生活

2015年初，第一批“访惠聚”活动结束了，郁丰兵虽然人返回了原单位，但他却始终惦记着凌达社区的居民，也从来没有忘记对俞大妈“一定要在社区建一个好的活动场所”的承诺。

经过他多方协调和大家的共同努力，凌达社区办公楼旁边空地修建300平方米活动场所的惠民项目在2015年6月开工建设，并于当年12月投入使用，总造价48万余元。

随着这个项目的投入使用，今年，郁丰兵再次带领工作组，通过整合资源、拓展功能，将这个惠民项目打造成了集维稳信息研判、文体活动、文艺演出、居民议事、市民学校、居民代表大会会场等多项功能为一体的综合活动场所，基本实现了社区宏观调控，居民自行安排筹划、组织管理，这一活动场所也被大家亲切地称为“惠聚苑”。

现在，俞大妈和舞友们每天都能在“惠聚苑”跳舞和排练，心里别提有多高兴了，她时常对舞友们说：“大个子”组长没有辜负我们的期望，工作组说话算话，是群众值得信赖的好干部。”

如今，凌达社区党群干群关系更加密切了，党组织的凝聚力、战斗力和号召力不断增强。社区党委书记马恺鸿说：工作组就像是“引路人”，亲手为我们打造了“惠聚苑”这个品牌，手把手地给社区教硬招实招，现在我们服务群众的方法多了、水平高了，我们社区“两委”班子就是“永不走的工作队”。

（新疆库尔勒市党建云平台供稿）