【身边的正能量】许总的创业梦

我叫张宏伟，来自91金融。

我要跟大家讲的是我们董事长许泽玮的创业故事。10年前，他跟我们很多80后一样，大学毕业，为找工作四处奔波。5年前，他还在一家IT公司工作，每天挤地铁、公交上下班。

他是怎么走上创业路的呢？这还得从他小时候说起。那时候，每到元旦，他总是一个人过，因为他父母都在银行工作。银行每到年底为了结算总要加班，这个时候最让他羡慕的是，同学家都是一家热热闹闹、团团圆圆地过节。他当时就想，等他长大了，一定要想出什么办法，让父母不再加班，陪他一起过节。

随着年龄的增长，这种愿望越来越强烈，尤其是他下班后回到家，总能听到父母唠叨起银行里的事，有一件就是普通老百姓贷款不容易。所以他结合自身的工作经历和互联网技术，在2011年成立了91金融，希望可以帮助那些在银行工作的人有时间陪孩子，也让老百姓贷款不那么难。

相信在座的各位，大多数都有过贷款经历吧。曾经有一个用户为了贷款，专门向单位请了假，跑了不下5家银行，甚至还找过银行的熟人帮忙，搭了人情不说，最后还是没有办下来。但后来他通过我们平台，足不出户，在网上提交了资料，几天内我们就帮他找到了合适的银行，拿到了贷款。

我们公司，对于银行来说，就相当于它们的“前台”，有了我们，银行不用建立更多的网点和聘请更多的工作人员，我们可以给它们更多更优质的客户；而对于老百姓来说，我们就像“沃尔玛”金融超市一样，在这里你能找到你所需要的任何金融产品，包括贷款、理财、保险等。

当时我们的模式很新颖，银行却不接受。公司刚成立时，许总他自己就背着装满公司资料的双肩包跑遍了北京的各大银行，被拒绝了无数次，甚至还被保安误以为是发小广告的，连门都不让进。但他从不气馁，想尽一切办法见到银行的负责人。最终有一家银行的负责人被他的诚意所打动，决定试一试，结果一个月下来，他们的业务量噌噌往上长，他们就成为我们公司的第一家合作伙伴。有了好的开头，我们对银行的业务就容易开展了。

但也有老百姓对我们不放心，总感觉钱通过我们平台不安全。怎么办呢？首先，我们公布我们公司的具体地址，让大家随时随地都能找到我们；然后，我们设立了7×24小时的客服制度，客户有任何问题都能联系到我们。为了确保服务质量，许总经常会充当客户打客服电话，尤其是在节假日的时候。用许总的话说，用户这个时候给你打电话，肯定是有急事，如果能联系上我们，他们也能放心不少。曾经有一位同事，他的父母连续两天都联系不上他，当时心里着急啊，恨不得马上买飞机票赶到北京来，但后来他们试着打了我们的客服电话，还真的通过客服找到了这位同事，原来是他的手机欠费停机了。

为了更好地跟客户沟通，我们还经常组织客户见面会。最初在公司举办，每期都有公司高管参加，介绍公司的运营情况。可是，到现在，很多老用户都已经不想听这些了，他们要求有各种互动活动，于是见面会就变成了听相声、看话剧、看电影、品尝美食等这样的活动。

还有一点，让我没有想到的是，我们的党支部也为公司的发展立下了汗马功劳。记得2015年我们参加西城区党建成果展的时候，现场有很多五六十岁的大爷、大妈，他们都不太会用智能手机，但在现场看到我们，就说：“你们一家搞互联网的民营企业还有党支部啊，我们得支持一下。”

不管是VIP客户，还是普通客户，我们的服务都是一样的；不管是大企业，还是小企业，我们的服务还是一样的。曾经有一家制作月饼的小公司想贷款两个月，但银行一般贷款期限都是一年，这怎么办？我们就找了好几家短期贷款的用户，把他们做成一个团购，凑成一年的贷款期限，就这样，解决了这些企业的贷款难题。

目前，我们公司已经成为300多家金融机构的合作伙伴，累计服务用户超过300万人，累计撮合交易金额超过2000亿元，公司资产规模也超过30亿元，在北京、上海、厦门、天津都设有分支机构，在北京服务中小微企业就超过3000家。截至目前，我们已经完成了4轮融资，投资方都是人民币基金，这也是我们许总始终坚持的。他曾经拒绝过比尔·盖茨的投资。他觉得，接受人民币的基金投资比外资基金更有利于服务中国人。他希望投资人和所服务的用户是一致的。

许总已经圆了他儿时的梦，但他却有更大的梦想，就是通过91金融平台，让更多中国人享受到更好的金融服务。