让直播带货“健康成长”

近年来，随着网络消费的普及化、便利化，直播带货迎来黄金发展期，呈现出前所未有的火爆式增长势头。据商务部统计数据，今年前10个月，全国直播销售额超2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额18.1%。

当前，虽然直播带货极大刺激了线上经济发展，但仍存在诸多制约其长期生存的现实问题：有的网络直播平台管理不到位、商业营销不规范，影响了行业健康发展和社会公平正义；有的网络主播搞虚假宣传、价格欺诈、恶意竞争，扰乱了市场秩序；有的带货商销售“三无”产品，以次充好，质量问题频发，售后服务不力，损害了消费者合法权益；有的带货主播为吸引粉丝来直播间礼物打赏或购买商品，用低级庸俗内容博取关注，误导消费者价值观。上述问题，导致直播带货乱象丛生，唯有对症下药、综合施治，协同用力、持续发力，方能换来一片新天地，促其规范健康成长。

3月4日，唐胜忠在贵州省榕江县新媒体产业园直播间直播带货。 新华社发（王炳真 摄）

一要压实网络平台主体责任。网络平台作为直播带货活动的重要主体，要加强对网络直播账号注册、分级分类、内容审核等方面的管理，严格执行相关法律法规和平台规则，及时发现和处置违法违规行为，为消费者把好第一道关口。要积极配合有关部门的监督检查，及时提供必要的文件、资料、数据和技术支持。要与带货商签订协议，明确带货商应履行的职责和义务，有力约束其规范运营。

二要建立部门联动执法机制。网信、市场监管、公安、文化、税务等部门要充分发挥职能，密切配合、协同联动，建立联席会议制度，健全常态化、高效化统筹推进机制，形成强大工作合力，严格按照《电子商务法》《反不正当竞争法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规开展监管执法，对存在问题的网络平台和直播带货商，严厉打击、严惩重处，起到查处一起、震慑一片的良好效果，切实净化市场秩序。

三要构建信用监管惩戒体系。建立网络直播带货信用评价体系，从人员管理、销售、售后、资金等方面进行全流程监管，对虚假宣传、售假、经营不规范等查证属实的网络主播拉入“黑名单”，关闭账号限期整改；对逾期整改不到位的，公开予以曝光，并与社会各方面信用相挂钩，直至实行永久封号处罚。通过信用惩戒，形成网络直播从业人员“一处失信、处处受限”的被动局面，促其时时刻刻依法依规营销。

四要培养公众自我防范意识。要利用短视频、防诈骗公益短信、微信、微博、宣传海报等载体，通过发布直播带货反面典型案例、普法视频等方式，向消费者宣传相关政策法规，着力提高网络消费者对虚假信息、低俗信息、其他有害信息的鉴别能力和防诈骗能力，让消费者自觉抵制、拒绝购买不合格商品，构筑起理性进行消费、维护自身合法权益的第一道防线。

规范网络直播带货，需要全社会共同发力，以全方位约束、重拳式监管、常态化防范，推动直播带货健康成长、行稳致远，不断满足人民群众对美好生活的向往。（来源：宣讲家网）

作者单位：山东省寿光市市场监督管理局

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