高质量服务保障纪念活动 北京国企以首善标准交出时代答卷

9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在北京天安门广场隆重举行。国之大典，盛大阅兵，镌刻着来之不易的胜利与荣光，也凝聚着北京国企高标准、高质量、高效率服务保障的点点滴滴。

从天安门到长安街，从阅兵现场到文艺晚会，从观礼台到年号台，从人员集结疏散到各项物资运输，从环境布置到食品供应，再到城市“生命线”平稳运行，北京国企以首善标准共襄盛典，以奋进姿态践行使命担当，再次交出一份高质量服务保障重大活动的时代答卷。

啃“硬骨头”

创新技术支撑保障底气

丰饶金、城墙红、橄榄绿，呈“众”字形排布的临时观礼台蔚为壮观，近5万座椅供观众现场感受盛况。作为首都城市建设主力军，北京建工集团承担纪念大会现场临时观礼台、座椅、旗阵、地毯、绿地改造、地下通道口封闭、线槽、马道等要素的搭建和撤场任务。保障团队发扬“铁军”精神，4月初组建并启动生产、安全、调度、技术等12个工作组，全力推进各项任务。

临时观礼台工程量巨大，搭建、拆除都是此次专项任务的重中之重。面对极限挑战，项目部编制60余份施工方案，其中仅钢结构模块搭建的作业指导书，就有200多页、3万多字，为项目精细施工提供指南。项目团队严格对照规定时间、规定路线、规定动作，确保各个环节和流程做到无缝衔接、高效顺畅，再现10个月建成人民大会堂的北京建工“铁军”速度。

由基座、长城台、年号字、和平鸽四大元素组成，14米高的长城年号台恢弘大气，如今已成热门打卡背景。从设计到施工再到运维保障，长城年号台完美亮相的背后，是北京城建集团建筑部全体建设人员日夜坚守的荣光。年号台主体结构上部的异型钢结构桁架，不仅造型复杂，受力体系更是牵一发而动全身，要在有限时间内克服夜间施工因素，实现700余吨钢结构无误差拼装，这无疑是一场硬仗。北京城建集团项目团队将“硬骨头”拆成小块啃。经过团队多次模拟测算，将这组异形桁架拆解成22个独立吊装单元是最合理的方式，既满足运输尺寸要求，又节约人力物力。UV打印技术在建筑幕墙的首次应用，解决了传统手工喷涂方式带来的生产周期不可控、呈现效果不可控难题。

科技含量满满的年号台，通过金属3D打印技术，完成1：30比例缩小样件打印与后期制作。京城机电所属北京京城增材科技有限公司在“五一”假期接到任务后，连续奋战9个昼夜就完成首版样件。复杂结构一体化成型，修改中还能快速迭代，这是首次将大型金属3D打印技术系统应用于国家级纪念大会建筑的前期样件验证环节。等比例缩小的高精度金属样件，可提供极其直观的视觉与触觉体验，还能提前发现并优化设计图中难以察觉的细节问题，大幅降低实际施工阶段的风险与成本。

全过程监理，严把质量关，北京国管所属北京市工程咨询股份有限公司充分发挥专业能力与经验优势，确保广场工程高标准实施。北咨监理公司承担天安门广场主要施工内容的监理任务，涵盖广场长城年号台、临时观礼台、旗阵布置、地毯铺设、绿地改造及LED大屏幕等要素的制作及搭设。项目监理团队严格按照技术要求开展材料进场验收、加工制作监理、100%见证取样试验以及要素搭设，以全程驻场监理保证工程高品质完成。

从复兴门到建国门，道路铺油升级焕新，是长安街沿线景观提升的重要组成部分。为应对核心区域施工复杂性，首发集团首发养护公司前期多次开展全流程演练，从设备进场顺序、工序衔接节奏到应急处置流程，逐一模拟推演，确保全员熟练掌握操作规范。针对降雨天气影响，与气象部门建立实时联动机制，精准获取施工区域降雨时间节点，提前分析施工复杂场景，制定差异化应对方案。交通导行、护栏挪移、设备进场、铣刨、清扫、乳化、摊铺、碾压、标线施划、护栏恢复、清场……全套设备“一条龙”施工，等最后一辆设备通过后，短短5个小时，旧路面已“改头换面”。

京通快速路作为长安街核心延伸段，是重大活动交通保障“关键动脉”。首创环保集团京通快速路管理分公司聚焦道路通行安全、设施平稳运行、路域环境整洁、应急处置高效四大核心环节，反复排查风险隐患并优化方案预案；提前对关键桥梁开展荷载验算、专家论证及静载试验，确保桥梁结构安全。

来得最早、走得最晚，北京环卫集团在此次服务保障中负责长安街沿线的道路清扫保洁服务，核心区、集结区、疏散区的厕所运维服务，核心区的保洁和垃圾收集清运服务以及活动期间的应急保障服务。为了让受阅部队行进的长安街一尘不染，在阅兵正式开始前，“第零方阵”北京环卫集团研发制造的23辆新一代洗扫车需在长安街进行洗扫作业。作业后，即使是在高清摄像头下，官兵走正步时也看不见任何尘土。新一代洗扫车集洗扫、清扫、高压清洗等10种作业模式于一体，搭载作业定速巡航、上装一键启停、智能停水与放水等功能，性能得到全方位跃升，进一步实现人机协同，为本次环卫服务保障工作注入满满的科技感。

北京电控所属七九七音响公司用精益求精的产品和技术，完成天安门广场整体音响系统升级改造与活动保障任务。公司不仅按要求对广场及周边地区的传输光纤进行重新敷设和增容，并对沿线声柱全面检修，确保为大会提供高品质现场扩声服务，同时对广场地区的扩声系统及机房进行联通测试和信号集成，制作成国际声信号，供广播、电视、网络等新闻媒体和现场同声传译使用。

北京建院参与重大活动保障涉及三维仿真平台设计、天安门城楼微气候项目设计、纪念广场核心要素“长城年号台”设计、临时观礼台线缆线槽一体化方案3D模拟设计和中国人民抗日战争纪念馆改扩建工程五个方面的工作。自3月31日正式承接任务以来，北京建院数字院团队用近半年时间为活动专门打造“数建时空”三维模拟仿真平台，可呈现纪念活动广场部分的全要素现场布置及广场活动全流程内容，开创了大型纪念活动利用三维模拟仿真平台进行展示、调优、协同的先河。

8万只彩色气球腾空而起，北京化工集团所属北普公司为气球充装提供服务保障。从高纯氦气的生产、运输、现场操作，到落实安全流程、加强人员培训、制定应急预案，北普公司每一个环节都在明确责任、清晰流程基础上做到安全、规范，反复演练。为严把产品质量关，公司专门组织对充气设备全面检修；为保障气源，公司对每一批次产品都进行严格检验。

迎难而上

精确到秒展现硬核实力

盛典当日数万人云集天安门广场，人员要在短时间内集结疏散，压力之大可想而知。北京国企迎难而上，以专业、科学、高效的解决方案，确保交通服务经受住考验。

既要为重大活动提供“绝对安全、万无一失”的交通运输保障，确保核心任务分秒不误，又要必须精准施策、科学调度，守护市民的日常出行。北京公交集团双线作战，通过精密组织，成功实现“重点保障万无一失、社会交通平稳有序”的预定目标。

把每次演练都当作正式活动前的最后一次检验，北京公交细化任务的行进节点、执行汇报、远程监控等各环节，压实各项管理责任。针对社会面公交保障，结合交通管制信息充分研判道路通行情况，分析道路管控节点和时间，倒推各环节节点，确定最优的行车时刻表。特别是为减少对市民的影响，采取一线一策制定运营调度措施和恢复方案，针对管控区域外的客流变化，合理调配替代线路运力，根据客流及时发车。

4.4万余人次观礼嘉宾及现场志愿者的集结与疏散，143列次地铁，在城市的各个角落集结，精准输送，有序疏散。北京地铁再次用实际行动，展现出承接重大活动服务保障任务的硬核实力。

3条专运线路精准运行，万人转场万无一失，编制列车运行图是实现保障任务的关键环节。北京地铁公司加强与各方的对接，明确各类边界条件。人员到达时点，每节车厢人数多少，开行多少列次，都要在运行图中设计满足运送需要的车次，实现车到等人，精确到秒。疏散阶段，以快速疏散为原则，按照3分30秒的运行间隔安排列车，通过95列次列车在2小时内完成疏散任务。在客运组织方面，经过无数次的分析推演，北京地铁公司推出“四定三流动”的组织方式。解决人员从进站口到上车处人数众多的秩序把控问题，创造性地提出划分候车区域的理念。

京投公司所属北京轨道交通路网管理有限公司做好全市地铁运行调度，会同各运营企业按照统一口径，通过PIS(乘客信息系统显示屏)、广播、微博微信等多渠道广泛开展乘车出行宣传告知，会同北京如易行科技有限公司利用亿通行App向近80万名高频乘客成功精准推送运营通告，提前告知乘客封站信息，降低对乘客的出行影响。96123热线在保障期间按照最大人员力量投入，及时解答回应乘客咨询和诉求，全力服务乘客出行。京投交通公司全力做好大兴机场高速通行保障工作，期间共承担9次勤务保障车队快速通过的任务。

祥龙物流集团承接特定区域转场运输任务，长安街及广场各要素正式活动进、撤场运输任务等。在进场运输阶段，累计投入运输车辆1063部，完成3196车次运输任务，投入人力8000余人次，高效完成LED大屏、年号台、旗阵、地毯、临时观礼台和座椅、音响设备、媒体物资、花卉等各类物资运输。9月4日凌晨2:30，随着最后一辆运输车驶离广场，祥龙物流集团提前完成撤场运输保障任务，再次展现国企速度。祥龙物流集团首次应用人工智能系统和终端，科学智慧调度运输车辆，实现司机、运输车辆、货物要素、路线高效衔接，确保从系统到现场的每一环节可靠、可控。

当礼炮轰鸣响彻云霄、和平鸽振翅飞向蓝天、保障车辆平稳穿梭于城市间，北汽集团正以专业的服务、坚定的坚守，为这场意义非凡的盛典筑牢保障防线。作为市属国企排头兵，北汽集团圆满完成礼炮牵引车保障、和平鸽运输及放飞项目保障、活动用车服务保障三项核心任务，用严格的保障标准、快速的保障节奏，彰显着北汽集团产业报国的情怀。

用心用情

勇当食品供应主力军

保障细之又细，服务用心用情，面对重大活动，一些市属国企成为食品供应主力军。

作为阅兵训练基地食材和纪念大会活动餐包供应的主要保障单位，首农食品集团历时5个多月，完成各项食品供应服务保障任务。面对周期跨度长、任务种类多、保障标准高、运输距离远等多重复杂情况，首农食品集团严格执行专人负责、专门生产、专项检验、专库存放、专车运输的“五专”工作流程，实行闭环管理。同时，建立食品安全可追溯体系，所有供应商品均经过4道检测。截至9月3日，集团累计供应食材品种1121个，供应重量2900吨，安全配送1611车次，分拣供应餐包3.7万个。在餐包供应中，集团精选多种商品，按照不同需求提供5种餐包组合。8家二级企业的56名青年志愿者支援餐包分拣，高效协同作战，实现餐包分拣全程精准零失误。

首旅集团调集所属企业派出近千人组成的联合服务保障团队。其中，文艺演出后勤服务保障任务中的演职员交通、住宿、用餐等环节持续时间长达80余天。首旅集团为演职员累计配送正餐28万余份，夜宵10万余份；累计派车5000余次，运送演职员10万余人次。服务保障得到高度赞誉。

北京义利食品有限公司根据产品特点抽调业务骨干，全力保障此次专项供应任务顺利完成。在原料准备时，按计划选择固定供应商、规定规格原料，从源头保障产品质量；从工厂环节的打粉、成型、醒发、烘烤、冷却包装、检查、检验、存储等环节，由专人按照规范要求进行，对关键环节安排双人验证，对产品质量落实各个环节严格把关，全程可控保障产品品质。

北京市供销合作总社旗下京农集团承担着45种水果供应保障任务。为保证品质，选果人员件件开箱、个个过手，进一步保证果品品质。果品全部采用冷藏厢式货车运输，确保果品运输储存和质量新鲜。运送车辆严格执行一车一证一报告制度，随车携带的检测报告包含批次编号、检测日期及检测员电子签名。从4月下旬开始到供应结束，供应水果超20万公斤。

闭环管理

守护城市运行“生命线”

水、电、气、热，关乎首都这座超大城市的平稳运行。重大活动关键时刻，也是国企展现责任担当的高光时刻。

北京市自来水集团加强供水厂站、水源地、水源井运行情况检查，及时精准调整水厂制水工艺参数，保障出厂水水质达到或优于国家标准。集团成立管网运行服务保障组，共派出260余名保障人员，负责重大活动期间管网保障工作；对重点保障区域管线及附属设施进行排查和维护，累计完成600余公里管线、11000余座设备井的13轮次掀盖检查，更换或加装设备设施170余座，优化改造管线1300余米；在重装车辆行驶路段铺设钢板500余块；全市重点区域内布设约3600处噪声记录仪，平均每日采集、分析噪声记录仪数据超1.2万次。

为做好重大活动期间服务保障，北京排水集团编制专项保障方案，对活动区域内设施管线“一点一策”制定保障措施；提前进行隐患排查，排查治理排水及再生水管线520公里、检查井3851座。活动期间全面加强设施巡查及应急值守，开展突发事件处置、应急抢险、防汛保障等专项演练，累计出动保障及巡查人员11065人次，出动车辆2710车次，巡查里程16.5万公里。

作为首都能源供应的“压舱石”与“主力军”，京能集团统筹旗下在京电厂与北京热力两大保供阵线，将“绝对可靠、万无一失”的承诺，熔铸于每一度电的稳定输出、每一份暖的持续传递中。集团细化出百余项具体举措，形成横向覆盖发电、供热全领域，纵向贯穿集团、企业、班组全层级的责任闭环。科技赋能让安全防线更具“智慧底色”。集团将智慧监管系统与故障预警平台深度融合，实时接入在京电厂机组振动、温度、负荷等关键数据，同步监测保障涉及管线的压力、流量动态，通过AI算法实现风险“早识别、早预警、早处置”。

北控集团旗下北京燃气集团有限责任公司全力以赴保障全市燃气安全稳定供应，构筑起坚实可靠的能源生命线。活动期间，北京燃气开展全域监控，7×24小时严密监测压力、流量、工况等关键指标；对重点区域及重要节点中低压站箱运行状态实施重点盯防；所有值守点人员24小时“在岗、在职、在责”，应急响应机制全程处于激活状态，保障全市任何突发情况10分钟内响应。液化气安全是北燃实业集团所属北京市液化石油气公司服务保障的重点，完成重点区域近10万户居民入户巡检工作，实施集中向用户发送短信，普及安全用气常识。