河北省保定市强化党组织作用认真解决群众诉求

一是抓实“三个承诺”，实现小事不出村。对群众诉求坚持首接即办、全程领办、书记主办。能够解决的小事小情，村“两委”干部即接即办。针对办理证照、落实政策等事项，提供全程领办或咨询指引服务。邻里纠纷等由村党支部书记主办，通过组织利益相关方平等协商，妥善解决问题。二是凝聚“三方合力”，实现大事不出乡。通过乡镇街道条块负责、县直部门帮办、县级领导包联，兜底解决村党支部上报的大事难题。需要跨村协调或涉及政策法规的事项，由乡镇街道条块负责。涉及县直部门的事项，启动“乡镇吹哨、部门报到”机制。重点信访案件由县级领导包联，上下协力、同题共答，为基层党支部授信赋能。三是完善“三项制度”，实现事情商量办。完善民情走访、民事合议、民生公开制度，常态化开展民情走访，一般户每月走一遍，重点户每周见一面，诉求户随时见面沟通。针对需集体研究的事项，通过召开“党群议事会”商议解决。民生事项在村级事务平台及时公开，回应群众关切。

（中共保定市委组织部）