合肥市公安局日前与市内几大医院建立医患联合调解室,将调解关口前移,一旦出现纠纷苗头,医院迅速与辖区派出所沟通,请辖区民警共同调解可能出现的医患纠纷。
这些年,医患纠纷时有发生。患者觉得医院没有尽职尽责,医院觉得患者家属无理取闹,双方各执一词,往往让矛盾难以调和。一位经常参与调解的民警说,医患纠纷其实不难解决,一是调解方及时介入,二是调解方充分了解事实后,采取合理的调解方式。
事实上,不仅医患纠纷的调解需要关口前移,拆迁纠纷、土地纠纷……很多“老大难”的信访事件,都是因为有关部门介入太晚,调解不及时,导致矛盾越积越深。如果把调解关口再前移一些,这些问题也许都能得到更好的解决。
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