去某地出差,问114一酒店电话,接线员却热情推荐其他酒店。坚持要她提供那个酒店电话,再按此号拨过去,却传来“没有这个电话号码”的提示。
生活中,114带给人们的类似烦恼不少。只要你问及与商业沾点边的单位信息,对方就立马热情周到地引荐。结果往往得非所愿,或无所获知,或被引入歧途,受骗上当。有人因此总结:“老百姓查到的信息,往往不是最好的而是最贵的。”警方也“特别提醒”:市民确认企事业机构时,不能轻信查号台。
114,全国惟一的公共查号台,是社会的公共资源,为公共利益服务是其根本宗旨。虽然上述情况是个别的,但影响很坏,不仅有损其公共服务的形象,导致公信力下降,也侵犯了百姓的权利,损害了群众利益。
类似的情况,应该引起警醒,及时纠正。
今日谈:公共服务不该沾商业味
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今日谈
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